客服姑娘贴心为客人熨衬衫
开元物业在海南
2015-09-26 11:02
(文/吴丹丹)9月20日早上8点半,开元物业海南区域龙潭岭项目的客服部姑娘们正在忙着接待客人用早餐,这时刚送水果到书房后的客服员工黄桂香在路过二楼客房走廊时,看到V06的客人穿着浴袍拿着一条白色衬衣走出来。黄桂香心想客人是不是需要帮助,于是迎上去主动询问客人“先生,您好!请问有什么需要帮助的吗?”客人着急地说:“我这件衣服太皱了,而我现在急着出去见一位很重要的客人,请问会所有熨斗吗?能否帮我熨一下呢?”黄桂香愉快从客人手中接过衣服,答应客人会尽快将衣服熨平送到客房。
可V02客房的水果还没送呢,现在客人又这么着急怎么办呢?她突然想到今天的机动人员黄剑秋,心想或许可以请黄剑秋帮忙烫一下衣服,这样既不耽误送水果又可以把衣服熨好。黄桂香急忙找到黄剑秋经情况说明清楚,黄剑秋欣然答应帮忙,让黄桂香放心去给客人准备水果,自己会按时将衣服熨好送给客户。黄剑秋接过衣服后,立刻前往更衣室,她利索的将熨斗接上电装好水,并挂好衣服认真熨起来,不一会皱巴巴的白衬衫就变得垂直有型了。当黄剑秋将衣服送到V06客房时,客人高兴的说:“你们的效率真快,非常感谢你抽空帮我熨衣服!真是帮了我一个大忙,衣服很有型,我非常喜欢。”
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