开元物业服务故事：用行动感化业主

每日清晨，天蒙蒙亮时，总会隐隐约约看见一个熟悉的身影，在为我们博奥城小区梳洗打扮，以整洁的面貌迎接新的一天。她就是博奥城物业服务处保洁领班吴亚君。

7月15日的清晨，吴亚君像往常一样进行着每天例行巡查，就在她快巡查到水景时，远远地看到水景道路旁，一位女业主牵着心爱的贵宾犬，走在水景边的路上，一边散步一边习惯性地逗着狗。走着走着,贵宾犬就在路边草坪上拉了一小堆狗屎,女业主牵着狗继续走着，也不管狗屎，继续散步。女业主走到不远处后不经意中回头一看,吴亚君正在弯腰默默地清扫那一小堆狗屎，女业主当时就觉得很不好意思，红着脸连忙走向吴亚君并向她致歉，并保证以后会将狗狗的粪便清理掉，还特意到客服中心向工作人员表扬吴亚君。此后每天清晨就发现女业主在小区散步溜狗的同时，会在手里多拿一把小铲子，在遇到有业主遛狗时未能将狗狗粪便清理时，还会上前去提醒其他业主将狗狗的粪便清理掉，保持小区的环境卫生，毕竟保洁阿姨的工作繁重，不可能时刻保持小区整洁干净，保持小区的卫生更需要的是每位业主的行动和合作。

作为小区物业唯一的高配员，吴亚君每天都要巡查小区里的高配房两次。她在带领设备部员工积极做好设备运行维护保养工作的同时,也注意提高设备运行效果,降低损耗,并控制维修材料费用支出。

“既然领导把这个岗位交给我，我就要负责好小区的卫生保洁工作。”吴亚君总是这样告诫自己的。时间的脚步渐渐远去，岁月留给吴亚君的是粗糙的皮肤、新生的皱纹、厚厚的老茧和带伤的双手。她依然信守着那句话：“这是我的工作，我要把它做好。”就这样她把自己的汗水热情地挥洒在小区的各个角落，把整洁美丽的生活环境留给全小区业主，用自己的行动诠释着为业主服务的宗旨。吴亚君在博奥城小区业主满意度中总是名列前茅，这不仅与服务处的日常管理有一定关系，从吴亚君身上，更能体会到其中的真正原因。把公司当成自己的家，干活不遗余力，把业主当亲人，用心付出，这就是她。