实习中摊上的“大事”

开元物业录用了我。尚未毕业之时我对实习既害怕又向往。终于要开始实习了，我到底能不能将学校里所学的理论知识运用到实践工作中去呢？

2015年3月10日，是我在开元物业蓝庭花园服务处上班的第一天。初到蓝庭，优雅整洁的周边环境，员工们彬彬有礼的招呼问候，领导同事细致耐心的帮助指导……一切都让我这个初来乍到的小姑娘心里暖暖的。我默默地告诉自己：这一定是一个温馨有爱的地方，更要好好上班。物业工作看似简单，却也有许多压力。

那天，有一户业主打电话到服务处，怒气冲天地投诉我们的保安人员，我当时脑子里一头雾水，这是我来到开元物业后所接触的第一起业主投诉事件，听到女业主情绪激动，略带怒火的声音，竟有些不知所措此时，领班像救星一样出现在我面前。在领班的耐心询问之后，女业主终于敞开了心扉，说出了她生气的具体原因。原来这户业主在小区内只购买了一个车位，但是她家人员和车辆较多，业主觉得地下室车位有很多空着，有时随意停放在其他业主的车位上。但地下室的车位属业主的私人财产，不管是谁，都不能随意占用他人的私家车位。保安坚持原则办事，只是在说服业主租用车位时的态度较为坚决，故导致业主一时无法接受，很是生气。但是通过领班的一番耐心劝导，最后业主也终于理解，并且同意租借车位来停放她家的车子。

摊上的 “大事”被经验丰富的领班轻松解决了。经过这件事，我决定要好好向身边经验丰富的同事领导学习，遇到不懂的事情就多向他们请教，用心了解和熟悉这里每个岗位的工作职责，增强自己的业务知识，提高处理突发事件的能力。过了一段时间，我有了去客服管家岗位学习的机会。刚接手客服管家工作的时候，我也倍感压力，因为对于我这样一个菜鸟员工来说，刚进入社会，没有经验，很担心领导交给我的任务完成不了。但渐渐地，压力和动力共存，表现越来越成熟。正如领导常说： “办法总比困难多，有压力才有动力！”就这样，不知不觉中，我做了近一个月的客服管家工作。在繁忙的工作之余，同事们也会开开玩笑、聊聊天，工作带给我的不只有忙碌，更多的是幸福感。

我的实习生活很忙，但很充实，也很快乐。无论是工作或生活，我相信只要投入百分之百的激情和努力,我就能收获同等的快乐与满足！