岗位规范操作培训侧记

为塑造完美服务形象，展现精彩服务礼仪，2015年10月16日下午18时，开元物业女装面料市场服务处安全部在四楼会议室组织开展了关于岗位服务规范操作的强化培训，此次培训旨在提高员工的对客服务技巧和速度，促使全员更好地服务于业主和广大顾客。

首先，有培训导师对门卫形象岗的日常工作进行评价，以及对员工工作岗位规范操作盲点进行提示。带着现实工作中的不足之处，形象岗员工做了自我反省认识，从注重服务仪容仪态、精神气质到各个服务细节，从礼貌用语、热情沟通到车辆指挥动作的规范运用，以及关注身边工作环境卫生等。培训导师都一一提出了更高的要求，提高我们的安全保安队伍，不单只是秩序维护员，要努力打造成为一支全新的义务消防员、保洁员和专业服务员，向着更高层次的服务领域进攻，向着更广社会群体大众的认可而不懈用心真诚服务。

本次的培训让女装面料服务处员工受益匪浅，力争在今后的工作中充分展现不同以往的服务风采，努力为业主及广大顾客带来更温馨的优质服务，展现开元物业的酒店式物业服务形象。