有一个平凡的名字叫保洁员

——开元物业银泰百货柯桥店环境班组

保洁员，是一个平凡而又光荣的称呼，很多人都不愿意提起他们，然而生活的每个角落都有他们一步步踏过的痕迹，他们的付出却常常是被人们所忽略的，他们用自己勤劳的双手，打造商场洁净的每一天。

2013年，我们环境部组建进入银泰百货柯桥店项目，2015年我们的在管项目“银泰百货柯桥店”通过了“2015年度绍兴市物业管理优秀大厦”考评专家组验收。在评优过程中，环境部任务艰巨，既要保持商场整洁的环境，又要做好各项细致卫生，还要加班加点帮着做好各个机房卫生的整改工作，每一位员工都积极配合部门工作的开展，毫无怨言，充分体现了团队协作精神。

对于保洁工作，开元物业银泰百货柯桥店环境班组有自己的见解。

一、团结就是力量，和谐的团队打造优质的服务

针对银泰百货柯桥店项目标准高、效率高、管理严的特点，环境部根据他们的工作频率和工作要求制订了科学详细的专项清洁计划和各类保养计划。营业前，商场内无顾客，抓紧时间做好洗手间、开水间、各通道、办公区等区域的卫生，如果各柜台有在上货，就要在短时间内将各柜台的包装箱、包装纸收集并清运到指定地点。营业中，则定时巡回清扫地面，随身携带装有毛巾、刮刀和垃圾袋的篮子，方便及时处理巡视过程中看到的垃圾或污点。停业后，则开展地面刷洗工作或安排第二天工作。就这样，每位保洁员的分工都是非常明确的，要在规定的时间内完成各区域指定的工作，他们的压力也不容小觑的。然而，我们的保洁员们不仅人人都做好了自己的本职工作，还齐心协力，经常互帮互助，共同把工作做好。俗话说“人吃五谷杂粮，哪有不生病的”，每遇到组里有人请假或者生病的，组里的其他人都会主动伸出援手，互相关心问候，并且自愿顶岗代班，任劳任怨，和谐的风气已然形成。

正是有着这样一支团结和谐的团体，商场的环境才有了保障，在今年的市优评选、银泰周年庆、集团庆等一系列重大活动中发挥出了重要作用，得到了上级领导的肯定和商场领导的好评。

二、苦干实干加巧干，勤劳奉献赢称赞

大家都知道，保洁工作是一桩苦脏累的差事，天天与垃圾打交道，非所有人都愿意做的工作。然而可敬可爱的保洁阿姨们却甘愿与之整日整年地接触，这就是我们保洁员们不怕脏不怕累不怕苦的优良作风，也是保洁员苦干实干的本色。

在平时的工作中，突击卫生死角、加班加点是常有的事，特别是遇到商场大型活动或节假日期间，更是忙得不亦乐乎，从早上七点半到晚上十点多，连续十几个小时的工作，保洁员们已有倦容，但为了展示我们物业良好的卫生形象和精神面貌，他们继续无怨无悔地干着，勤勤恳恳、踏踏实实，一直坚守着岗位，坚持到最后。特别是今年11月份银泰集团庆和双十一期间，商场客流量非常大，又逢天空雨水不断，这无疑极大地加重了环境部的工作。白天要抓紧时间完成商场的清洁工作和保养工作，营业期间巡视频次明显增多，就是为了及时处理掉顾客随手乱扔的纸屑或垃圾。洗手间里更是片刻不停歇，三位顾客进出后，保洁员需立刻进去查看是否要清洁的地方。晚上要坚持到商场打烊后，冲洗地面，完成白天因举办活动留下来的污渍，真可以说是马不停蹄地在干活，保障了商场环境的洁净靓丽，为顾客提供了舒适的购物环境，也为商场活动的顺利开展了做出了一定的贡献。

保洁员，一个平凡而又光荣的称号，他们是渺小的，但是又是那么高尚，他们粗糙的双手见证了劳动的光荣，用这双勤劳的双手为大家创造了美好的环境。相信在今后的工作中，他们一定会一如既往地用这双手去创造更多美好的生活。