我服务你点赞

2015年12月28日，蓝天水岸小区将拆除业主的临时电表，接入正式的电。

当天中午12点，4号楼的业主来到我们物业办公室说：“怎么小区里面还没电，都停电两天了到现在怎么还不来电，你们物业办公室都有电为什么不给我们电用？”

我们客服王丽微笑着对业主说：“您好，是这样的，因电力公司施工接入小区正式电，所以拆除小区内所有业主临时电表，现在小区只有公共电已经接入，所以我们办公室才有电而您家没有。”

业主说：“我不管那么多，只要小区有电你们就要给我想办法，我不管是公共电还是正式电，你们这样弄还叫老百姓生活么，现在我已经入住了，这停电都停几天了，我们一家人到现在还没吃饭呢。”

客服王丽说：“您好，您先不要着急，我们可以给您联系下电力公司看什么时候能过来给您先把电表装上，如果说时间比较久的话我们会叫我们的电工师傅先给您临时接一个电表，不好意思啊，这样您中午先把电饭煲拿我们办公室先做一下午饭，我们下午就会把您的这个电的事情处理好，您看这样行么？”

业主一听客服王丽这样说了，态度明显改观许多说：“谢谢你们能为我们业主着想，其实我们也不是针对你们，我们只是有事说事，说开了就好了。”

事后我们客服对这件事做了回访，业主对我们开元物业的服务及效率点个赞。客服王丽事后说了一句：“业主的事再小都是大事，既然工作在这个岗位就会努力去做好。”