小小举动，足以温暖

 有时候一个人小小的举动，就能打动我们。

物业客服这份工作需要足够的耐心和隐忍。不只是局限于接接电话，做做记录，还要时刻记得为业主服务，让业主感到我们是用心为他们做事。

 恰好那天又是我值班的时候，和往常一样坐在电脑前面，接接电话。那天接到一位5幢的男业主的电话，电话里面业主非常着急咨询燃气管道为何不能使用的问题，当时我就第一时间想到给业主燃气公司的电话让他具体的可以找那边工作人员咨询，但是很不巧，那天业主打电话过来就是5点多了。估计燃气公司工作人员也下班了，电话怎么打都是不通的。业主就不停的打电话找物业客服，最后脾气也比较急，我就和他解释他这边是不是卡上没充钱引起或者是其他原因，我们这边第二天可以帮忙联系慢慢的业主也消气了。之后业主回电过来告诉我们他家可以用上燃气，也感谢我们物业的相互帮助，我感觉心里暖暖的。