默默付出的监控人员

为什么开元物业小区这么和谐安宁？因为在小区的每个角落都有一双眼睛在默默看护着。这双眼睛透过多个摄像头注视着每一个人。这么多监控器日夜不停的转，监控室的工作人员也不得不时刻用保持高度警惕的目光搜寻着小区中每一个不和谐的音符。他们维持着小区的宁静、和谐、井然和舒适……

1月16日，有一名业主来客服寻找她的快递，说：“我的快递被签收了，快递员也打我电话了，你们帮我找找。”客服人员在多次寻找后没有找到业主的快递，于是便翻了快递登记本，里面并没有该业主的快递登记。客服人员表示会不会是快递没有送过来，然而业主询问了快递员，快递员很肯定地说：“送过来了。”业主坚持要查监控，然而由于快递到达的具体时间不确定，只知道是14号送的，这无疑加大了监控人员的工作量，业主对监控人员说：“辛苦你了。”监控人员说：“没事，这是我们该做的。您先回去吧，我这边马上帮你查，查到了通知你。”为了不错过每个小细节，监控人员只好从14号当天开始查起，时间一分一秒流逝，业主打来电话催促，监控人员放弃了休息的时间，一直看着监控好尽快给业主回复……直到晚上5点半，业主打来电话说：“快递找到了，快递员送来时正好遇到了我家人，家里人就替我拿走了，我妈忘记告诉我了，麻烦你们了。”监控人员说；“没事，找到就好，不辛苦。”

他们有着一种“服务第一，业主至上”的服务理念，有着一颗精益求精、尽善尽美的热心和耐心，他们尽心尽力、不厌其烦地业主服务着……