美好从沟通开始

(文/李琰)2016年2月18日早上，开元物业余姚太守名府收到了一封表扬信，前台客服中心热情的工作态度获得了太守名府小区某幢装修负责人的称赞。

余姚太守名府这幢房屋是从2015年10月份开始办理装修开工手续的，整个装修过程中，开元物业余姚太守名府各个部门认真做好各项配合工作，特别是前台客服中心，从最初对物业装修规范的解释讲解，到装修过程中实际问题的沟通解决。客服工作人员不辞劳苦的精神，耐心细致的工作态度让这位装修负责人深为感动，并且对他所询问的任何问题，前台客服中都会认真热情地给予答复，并及时解决实际问题。正如这位装修负责人在表扬信中所提到的“前台客服服务态度热情，可亲可蔼的服务让我感受到你们开元物业大家庭的温暖”。

物业前台客服中心，是物业公司的桥梁和宣传窗口，是物业公司精心细致服务的展示平台，同时也为物业公司总体形象奠定基础。所以这封表扬信表达的不仅是客人对客服中心工作人员的感激之情，更是对我们整个开元物业所给予的最大肯定和赞美。