一封来自业主的感谢信

本报讯（梁霄）2016年1月27日下午，开元物业海南区域万海小区物业服务中心收到一封感谢信，这是8栋202房业主林女士亲自送来的一封感谢信，主要感谢开元物业万海小区服务处的负责人史丽丽和安全部薛造瑾、朱强三个人冒着雨在门外守候一夜的服务。信里表扬史丽丽带领的团队有高度责任心，有求必应、服务热情周到，得到小区业主的一致好评！

事情还得从日前的服务说起，1月17日凌晨4点半时，天气异常的寒冷，开元物业万海小区安全部夜班值班人员薛造瑾像往常一样在小区内巡逻，当他巡逻至8栋东面一带时，发现8202房原来关着的铁大门敞开了，他第一时间向门岗报告此情况，并通知正在附近蹲点的朱强立即赶往现场。两个人经过现场查看后，觉得非常可疑，决定将情况向项目负责人史丽丽汇报，史丽丽接到通知后，立刻赶到现场。

为了避免业主财产损失，安全部值班人员在负责人史丽丽的指导下，将值班人员分为两组，一组安排在周边蹲点守卫，一组在周边巡查，谨防有人潜入室内。因该业主很少居住在小区，一时之间也无法核实是否有失窃情况。为了不影响业主休息，史丽丽和安全部值班人员选择冒雨坚守在室外。直到早上7点时，史丽丽才打电话向业主说明情况，并请业主前来检查室内是否有物品丢失。

25分钟后，业主林女士急匆匆地赶到小区，只见史丽丽穿着雨衣仍在门口坚守。林女士看到后，十分感动，不由自主地上去给史丽丽一个热烈的拥抱，随后紧握着史丽丽冰冷的双手，一再表示感谢。经过业主仔细的检查后，发现家里并没有物品丢失，设施人员又协助业主对大门进行仔细检查。最后确定是大门没有铨好，被风刮开了，虚惊一场。此时开元物业万海小区项目的工作人员悬着的一颗心终于放下。