热心物业客服 悉心照顾行动不便老人感动客户

（开元物业河南案场/王枫清）

“你们开元物业的服务就是好，谢谢你帮我照顾我的母亲！”看房客户杨先生对河南案场客服蒋莹的用心服务竖起了大拇指。原来，3月5日中午，客户杨先生带着母亲来到开元上城看房，而老太太坐着轮椅，行动不便，幸得开元物业客服蒋莹在杨先生看房期间帮助照顾老太太，才让他放下心参观样板房。

当天下午，杨先生带着母亲来到了开元上城销售大厅，客服蒋莹在大厅站岗迎接客户。当看到大厅外的杨先生正推着轮椅载着母亲准备上台阶，蒋莹立刻到门外帮着孙先生将轮椅推了上来，并小心指引着来到洽谈区，热情询问后又送上了热腾腾的茶水。杨先生在观看户型图后相中了4号楼的洋房户型，觉得楼层低，适合老人居住，提出想带着母亲去参观，可是外面突然飘起了毛毛雨，想到外面冷又刮着风，杨先生怕冻着母亲，正犹豫着要不要看房。正在加茶水的蒋莹说到：“我陪着您一起吧，帮您照顾着老太太，您也放心看房，嗯….先等我下！”说完，蒋莹跑到楼上更衣室拿来了自己的大衣盖在了老太太身上，推着轮椅和杨先生一起去参观了样板房。 

来到样板房后，置业顾问给杨先生介绍着户型，而蒋莹也推着轮椅，带着老太太看看卧室、瞅瞅厨房，细心地为老太太介绍着，还笑着对老太太说：“您可真是享福喽，您儿子可真孝顺要给您买个大房子住！”老太太听着也甚是开心，说话间，蒋莹还不时为老太太掖一下盖在腿上的大衣，看到这些细节，杨先生很是感动。

参观后，在回去的路上，杨先生不住地夸赞着蒋莹服务态度好，看到蒋莹拿来自己的大衣为母亲保暖，杨先生也是不停地道谢：“实在太感谢了，拿来自己的衣服给我母亲用，照顾老人这么贴心！服务真好！”蒋莹笑着说：“顾客遇到了难题帮忙解决也是我们物业人员应该做的！”听到了蒋莹的回答，杨先生感动地说到：“我觉得如果我没选择住在开元上城，会后悔的，呵呵…”