开元物业宿迁分公司开展物业管理知识培训

为让员工更详细的了解物业知识，更好的与业主沟通交流，有效的处理工作过程中出现的常见问题，提升服务效率。3月23日，开元物业宿迁分公司组织各部门骨干员工20余人开展了“物业管理基础知识”培训。江南水岸服务处翟荣浦担任此次培训老师，结合实际工作中处理过的案例与员工进行经验分享。

此次培训主要针对会经常遇到的物业费组成、公共设施维保、突发预案处理等等案例进行剖析，课堂上大家能够针对案例积极发言，站在问题面前阐述自己的处理意见等。使大家更容易掌握所学知识，能够对日常事务处理有较高的识别、分析和解决能力。

最后，翟经理与大家分享了自己近几年来从业经验及处理问题的技巧，告诉大家“我们的责任是为业主提供最优质的服务，工作中把握每个服务机会，没有机会要创造服务机会”，希望大家能够通过此次案例学习，将所需知识举一反三运用到工作中，始终能够保持良好的服务意识和阳光心态。