记开元四季小区敬职敬业的保洁领班——阚云霞

当清晨的第一缕阳光照进开元四季小区时， 业主们总会看见一个熟悉的身影，为小区梳洗打扮，以整洁的面貌迎接新的一天。她就是开元物业环境部领班阚云霞，阚云霞今年44岁，亲切和善又乐于助人。同事们都亲昵的称她为阚姐,开元四季许多业主也都当她是朋友.因为她在小区检查打扫时与业主沟通较多,业主有什么问题总是愿意给她讲,而她也总是义不容辞地帮助解决.久而久之业主与她便都熟络起来。

1月20日早上9点钟，开元云龙谷H25栋2单元一位业主家卫生间主水管堵塞导致室内反水严重，污水流淌的到处都是，该业主手足无措时便想着去物业中心寻求帮助，在路上正巧遇到了阚云霞，阚姐看到业主满脸焦急的样子连忙询问怎么回事？“阚大姐，我家卫生间返水严重，弄的满屋都是，臭气熏天，我一个人也不知道怎么办才好！”阚云霞一边安慰业主一边迅速打电话至前台登记报修，并跟着业主返回家中查看现场情况，现场污水远比她想象要严重的多，考虑到设备人员还需要等会才能赶到，满室的污水也影响检查和维修，阚姐迅速拿来清扫工具，不顾脏臭连鞋子也没换直接趟进业主家，先用废旧毛巾堵住反水口，再用扫帚将污水扫至桶内准备倾倒，由于业主家在是在6楼，想到拎着满桶的屎尿污水乘电梯下楼会影响到其他乘电梯的业主，阚姐二话没说直接拎着桶走楼梯至一楼保洁室内倾倒，就这样往返数次，直至清扫干净，这时设备人员也已经赶来维修水管，在设备人员修水管的空档，阚姐又用清水将业主室内冲洗了几遍一直到没有异味才停手。事后，她又跑到超市买来空气清新剂放在业主家，并叮嘱业主注意开窗通风，回到办公室后她又给客服对接联系保险公司定损，给业主争取来一部份赔偿，最后将赔偿款送到业主手里。业主在第二天一早便亲自送来锦旗给她表示感谢。

阚姐自2008年进入开元物业来一直兢兢业业,从一个普通的保洁员成长为一个环境部领班,靠的就是她这份坚持、对业主尽心尽责的好品质。不论是她的份内事还是别的部门的事，只要业主有需求她都全力以赴帮助业主解决。时间久了业主对她也信任了，业主有什么事都交待给她，物业费也交给她。同事们时常对她开玩笑说：“阚姐出马，一个顶俩！”