关于物业服务企业人才队伍建设调查问卷
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说明:物业管理如今站在产业升级和腾飞的门槛,人才问题是制约未来发展的瓶颈之一。该调查旨在了解物业服务企业人才队伍建设方略,挖掘典型案例,最终能为物业管理行业和业内企业提供一些有效的建议。该问卷作为统计数据用,请贵企业如实作答。请在选项上标记红色,如“B、51-100人”。回发至本社,邮箱:ckwuye@163.com;或在选项上打“ √”,传真至本社:010-58565148。
一、企业概况
1.资质 A、一级 B、二级 C、三级 D、临时资质
2.服务面积(单位:万㎡)A、50以下 B、50-100 C、100-200 D、200以上
二、企业人才状况
1.贵企业目前员工人数:
A、80人以下 B、81-200人 C、201-400人 D、401-600人 E、 F、601-800人 G、800人以上
企业员工中各类别人数(自愿选填):
硕士研究生及以上 人;本科 人;大专 人;
2.贵单位是否与有关科研院所和大学建立长期的联系或合作关系:
A、是(请填写科研院所或大专院校名称: ) B、否
3.您认为贵单位目前的人才状况与企业发展的需要相比:
A、基本适应企业发展的需要 B、符合企业需求的人才难找,较为匮乏
C、人才流失和匮乏问题严重
4.您认为贵单位最需要哪些人才? (可多选)
A、高层管理人才 B、中层管理人才 C、基层管理人才
D、专业技术人才 E、一般生产员工
5.贵单位曾在解决人才缺乏的问题上做过最多努力的是(可多选):
A、提高薪酬、福利 B、建立股权、期权等激励制度
C、改善员工工作环境 D、加强对员工的培训力度和投入
E、提高企业形象 F、提高企业总体管理水平
6.贵单位哪些人员流动最频繁?(可多选)
A、高层管理人才 B、中层管理人才 C、基层管理人才
D、专业技术人才 E、一般生产员工
7.贵单位是否可以按需招募到人?
A、所有职位基本可以招到合适的人 B、只能招到一部分C、多数岗位很难招到
8.贵单位的中高层管理人员的最主要选拔渠道是:
A、企业内部培养、选拔 B、外部推荐 C、外部招聘
三、企业培训状况
1.贵单位对员工培训的重视程度:
A、十分重视并列入重点工作 B、比较重视但没有实效措施 C、不够重视
如有组织培训,培训种类有哪些(可多选):
A、新员工入职培训 B、专业技能培训 C、职业化素养培训 D、高级技能或商务培训 E、其他(请注明)
2.贵单位是否有培训预算: A、有 B、没有
如有,年度培训预算为:
A、≤1万元 B、1-5万元 C、5-10万元 D、10-30万元 E、>30万元
3.贵单位的培训预算主要用于(可多选):
A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员
D、专业技术人员 E、一般生产员工 F、新进员工
4.贵单位是否制定培训计划:
A、有正式、书面的计划并能按计划执行
B、有计划但不能按计划执行 C、无计划
5.贵单位如有组织过培训,主要组织形式有: (如无培训,可不作答)
A、自己组织,使用内部培训师 B、自己组织,使用外部培训师
C、请外部机构组织实施 D、参加外部培训机构课程
E、参加大学课程
6.贵单位实施的主要培训项目(可多选):
A、管理技能 B、高管培训 C、学历证书
D、专业技术 E、新员工培训
7.贵单位是否进行培训效果评估:
A、有 B、没有
如有,主要方法:
A、满意度评估 B、口试或笔试评估 C、行为改善评估
D、投资回报率或其它专业工具评估
8.贵单位培训的总体效果:
A、很好 B、一般 C、较差 D、很差
9.贵单位最需要的培训师:
A、企业内部培训师 B、职业培训师和顾问 C、大学教授
D、专家学者
11.您认为比较有效的人才培养途径是:
A、A.单位支持的学历提升教育 B.校企合作办学
C.参加高层次学术研讨会 D. 企业内训
E.自学成才 F.其它(请说明)
四、企业人才建设经验和需求
12.制约贵单位进行人才建设的主要因素有哪些?您认为应采取哪些有效措施?
13.除了上述,贵单位在培养人才方面还有哪些基本做法,取得了哪些成效?
14.请提供贵单位在人才队伍建设方面的典型事例1到2个。
15.您认为物业服务企业人才建设在当前状况下应该采取哪些有效措施?贵企业和行业对主管部门、媒体等各类相关社会机构有哪些协助需求?
16.关于本问卷和话题的其他建议:
回稿日期:9月10日。请将调查问卷及时反馈回本杂志社;
您的答卷和建议非常重要,再次衷心感谢您的参与和支持!
《城市开发(物业管理)》杂志社
2010年9月1日
[点击浏览该文件:物业服务企业人才建设和需求调查问卷.doc]
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