延吉物业荣获荣获上海市社会主义劳动竞赛先进集体称号

金秋五月，捷报频传。上海延吉物业管理有限公司荣获市总工会表彰的上海市社会主义劳动竞赛先进集体称号。

延吉物业在2010年狠抓队伍建设、提高服务技能。

一是在市、区局领导下，在集团的大力支持下，以增强职工队伍素质为契机、以提高服务水平为目的、紧贴实际工作，加强接待窗口、应急抢险队伍的建设。更好地为百姓解决急、难、愁，进一步提高应急处置能力。

二是把建设世博、服务世博、奉献世博融入到道德建设的主阵地活动。延吉物业在世博会筹备和举办期间，积极投身“当好主力军，建功世博会，展示新风采”上海职工服务世博、奉献世博的各项主题活动。以“保平安、促运行、重服务、创一流”为工作目标，全力以赴为世博做贡献。

三是提升服务质量，着手于推进物业管理行业行风建设。延吉物业成立之初，就明确了在切实做到“民有所呼，我有所应”的同时，必须“加大对物业管理企业的行业监管力度，推进物业管理企业的诚信建设，巩固提高物业管理行业行风建设成果”，公司实行了一级对一级的承诺制和一级对一级的签约制，并且制作了专用软件，实施了全程跟踪、全程记录、全程监管，使内部管理到外部回访环环相扣，通过跟踪回访，检验维修及时性、服务态度、收费规范性等结果，记录到物业诚信档案中。改善了以往物业管理中存在的“维修不及时、服务不周到、收费不规范”的顽症，大力推进物业管理行风建设，促进了和谐社区的构建。