景瑞物业精细服务方便业主
景瑞物业
2011-08-25 10:33
“梅花”将至,全员备战。8月6日晚22时,景瑞物业上海花园城客服中心前台,安全员小刘忙着给居住在高层顶楼的住户打电话,提醒他们“梅花”来临,要做好安全防护措施。遇到电话无人接听的,等一轮电话打完以后再打,直至打通为止。 上海花园城有1千多户人家,近百户在高层顶楼居住,几十户未关窗户的住户需要通知,而且必须通知到每一户。安全员小刘不厌其烦挨家挨户通知,一遍遍提醒业主收回花盆等物品,确保阳台窗户关闭,以防强台风“梅花”来袭。 台风过后,上海花园城业主朱先生写来表扬信,称景瑞物业精细服务的精神令人钦佩。 台风‘梅花’来临时,景瑞曦城的业主孙先生正逢出差。当物业人员电话通知时,他突然想起家里家里没人,窗户没有关,物业也没钥匙。当时朱先生非常着急,希望物业能想办法帮忙解决。 没过多久,朱先生收到物业来电说是已将窗户关好。朱先生感到奇怪,出差回来后特意拜访了物业。客服人员告知:得知朱先生提出的要求后,安全员赶紧带着竹梯来到他家楼下,从房屋外将窗关上。
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