时刻与您同在 鑫苑物业员工凌晨热心帮助业主

在鑫苑，物业公司长期秉承“创建美好家园是我们的共同心愿”的企业使命，为业主提供全天侯、全过程、全系统、全方位的特色“四全”服务，让业主365天尊享服务每一秒。2014年，鑫苑物业积极落实中国物业管理协会“物业在您身边”的主题，倡导用心服务业主，提高业主满意度。近期以来，各类先进事迹不断涌现。4月7日凌晨，仅一小时内鑫苑两个项目连续发生热心帮助业主的感人故事。

故事一：凌晨帮助业主找回离家出走8岁孩童

4月7日凌晨1:00，当喧闹的城市已经沉睡的时候，郑州鑫苑景园7#楼的一位女业主在园区焦急的寻找着离家出走、不知去向的8岁儿子，跑遍整个园区却未找到，便急匆匆地跑到管理处求助。

值班班长陶阳林了解情况后，积极联动、快速反应，立即安排安全员查看园区监控，同时通知巡逻岗分头在园区所有角落寻找。时间一分一秒过去了，园区全部搜寻完毕，孩子仍不见踪影，已是泪眼模糊的业主更加心急如焚，一声声呼喊着孩子的名字。安全班长陶阳林决定扩大寻找范围，并安排巡逻员到园区周围细心寻找，45分钟后，巡逻员发现孩子蜷缩着坐在小区外幼儿园门口的角落里。业主立即赶来，看到安然无恙的孩子，快速跑上前去紧紧抱住了他，满是泪痕的脸上露出了微笑。了解到小孩离家出走是因为与业主发生争执，物业员工积极沟通协调，调解了母子两人间的矛盾，随后业主不断地对他们致谢，对物业员工的热心帮助表示赞扬。

故事二：夜半醉酒无所惧，物业热心送君归

与此同时，当天凌晨2：00，郑州鑫苑现代城安全员李贤巡逻时，细心地发现在月牙泉边有一个人影，他立即上前查看，发现一位业主躺在冰冷的道路上，周围弥漫着浓烈的酒味。李贤见状，将业主扶起，此时业主行动踉跄且不能清晰表达，通过耐心询问，只能隐约辨析是7#楼的业主。

物业安全员李贤甘当臂膀，搀扶着业主来到7#楼挨家挨户进行询问，经过耐心的寻找，终于在20层找到了醉酒业主的家。当看到醉酒不醒的业主被安全送回家，正在焦急寻找的家人顿生感动之情，并对物业安全员的尽心服务表示感谢。

……

他们只是鑫苑物业数以千计一线员工的代表，他们始终如一地坚守着责任，“全天候”守护着业主和园区，主动热心帮助业主，提升着业主居住幸福感。“物业在您身边”，鑫苑物业将时刻与您同在，携手共创美好家园。