中铁·华胥美邦物管服务水平大跨步 城熟再加码

伴随着住宅市场的不断发展与成熟，购房者在服务方面的需求也愈加繁杂。想要推动品牌发展、满足业主需求并赢得业主的认可，作为画龙点睛之笔的物管服务，对于区域龙头开发商的重要性便不可忽视。

2014年是中铁·华胥美邦的品质兑现年，经历了四年的改革和提升，在品质拔升的同时，中铁·华胥美邦着力落实物业服务管理的规范化和统筹化工作，不断提高服务团队的综合素质，倾心为业主打造更舒适、便捷、高品质的生态居住环境。

星级团队，全方位细节呵护

在项目建设前期，中铁·华胥美邦就把引进优秀的物业管理公司作为项目建设工作的重中之重。经过多方对比考虑，中铁·华胥美邦最终选定了青岛十佳物业——中房物业，丰富物业管理实践经验打造出的高素质物业管理团队，为业主提供全方位的细节呵护。

一向追求细节品质的中铁·华胥美邦，在管理实践中，从自身服务的实体细节出发，加强员工队伍建设，及时组织业务的强化培训，灌输物业管理知识、服务理念和企业文化，并邀请专家现场培训，全面优化改进物管、置业顾问仪态仪表，升级现场服务，为提升物业服务质量打下了坚定的基础。

多重物管，优质服务保障

中铁·华胥美邦依托强大的物业管理机构，以更安全的保障、更优美的环境、更暖心的姿态，为业主提供长期、稳定、诚信的服务保障。

24小时全天候安保、360°摄像探头全方位监测以及无假日无缝隙客服人员待岗执勤，健全的安保制度和设施让社区生活更加安全可靠；定时进行卫生、园林修剪维持社区环境，加大园林景观的投入和维护力度，为业主营造更适合生活的温馨社区环境。

便民特色服务，打造亲情品牌

业主的需求在增多，房企要加码生活服务领域，就不能只局限于清洁、安保为主的低价值服务。中铁·华胥美邦在关注物业服务行为和企业规范提升的基础上，着眼于满足客户多维度、高品质的生活需求并进行行之有效的资源整合，并进行积极尝试，为业主提供全面的优质服务保障。

中铁·华胥美邦推出便民小推车、代收邮件服务、代叫出租车、便民小药箱等多样化的特色亲情服务，不断满足业主的各种生活需求；定时开展的各类文体活动、健康养生讲座、特色生活DIY等社区活动极大丰富了业主的休闲生活；帮困扶贫助老等诸多关怀行动的相继落实开展，也进一步形成了一系列居住、生活需求的一站式解决方案。

落实高效，透明化管理

用公开促规范，用规范促品牌，用业主参与来提高小区管理水平。随着物管事务的不断推进提升，中铁·华胥美邦物管服务监督和社区服务体验的逐步规范，率先迈出了创建和谐物管的步伐。

为增强物管事务的透明度，提高物业服务水平，使业主有一个安全、舒适、温馨、洁雅的生活环境，中铁·华胥美邦创建了包括“公共电子邮箱服务”在内的一系列透明化管理制度，藉此增强业主参与物业管理的积极性，提高解决问题的效率。

4年深耕，从产品打造到物管研磨，中铁·华胥美邦用赤诚相见的人文关怀，打造亲情品牌，凝聚出企业文化的力量。在切实为业主营造优质社区服务体验，增强业主认同感和归宿感的同时，实现物管服务和品质社区的全方位升级，为城熟社区再加砝码。

2015年将至，中铁·华胥美邦将继续做好区域的带头示范，加快软环境的建设步伐，全力落实产品和服务转型升级。让居住更安心，让生活更放心，为业主带来更美好的生活环境。

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