中铁建物业：树立物业形象 创建和谐社区

“树立物业形象 创建和谐社区”

——天津新闻频道报道诗景颂苑小区停车管理井然有序

概要：时下，小区停车难已成为令人头疼的问题，也是最影响物业公司与业主沟通的难题之一，2015年4月20日，天津新闻频道《第一观察》节目进行了主题为“物业矛盾如何解”的专题报道。

镜头里的中铁建物业公司管理的诗景颂苑小区道路宽敞通畅，停车秩序井然，业主们对物业公司的物业服务工作交口称赞。

中铁建物业天津项目经理王健、副经理刘磊在采访中，介绍了在2014年7月开启车场时的工作，当时也有很多业主不理解、不认可。物业公司安排每个楼的楼长一户一户的与业主进行沟通、解释，与业主建立良好的沟通，让业主明白规范停车管理，是为了维护业主的利益，提高小区活动的安全性和居住的舒适度。经过物业公司全体员工连续4昼夜奋战努力，地下停车场顺利开启使用，地面的车辆也按照秩序停放，许多业主由当初的不理解到现在看见自己的家环境发生如此的变化，地面再也没有乱停乱放的车辆，马路宽阔了，老人和孩子在园区内自在的散步、玩耍，纷纷表示支持物业的工作。

小区车辆管理虽然只是物业服务的一个方面，但从这个侧面也体现出了小区的物业公司与业主之间建立了顺畅良好的沟通渠道，让业主们的诉求能够得到解决，创建了和谐稳定的社区。

通过此次电视报道，树立了中铁建物业在天津物业行业中的形象，引领了物业服务的正能量，充分展示了中铁建物业的服务品质，展示了中铁建物业服务人员的风采，高度体现了中铁建物业“情系业主，从心开始”的服务理念!2015年为物业公司“能力建设年”，中铁建物业将在这良好开端的基础上，提出新的挑战，更好、更出色的完成物业服务工作!