望京实业：物业见习心得

曾经年少轻狂，一腔热血，认为好男儿志在四方，总想去外面的世界闯一闯。当而立之年已到，上有两鬓花白的双亲，下有稚气可爱的宝贝。理想与现实中，我毅然决然的放弃了热血轻狂。在人生低谷之际，冥冥之中，我来到了强晟物业管理部。

机会瞬间即逝，“救命稻草”我牢牢的握在手中。短短的两个月，我已经接触到物业客服专员的工作。年关之际，是收取物业费最重要的难关。每日的加班加点、入户收费，我逐渐找回了年轻的自己。物业管理拼的是服务，服务态度与质量决定了物业与业主之间关系。微笑服务、换位思考，与业主有效的沟通，很多难题便可以迎刃而解。当然，面对业主提出的一些拒绝缴纳物业费的理由，也是让人付之一笑，比如：邻居房屋出租不安全，楼上小孩太吵闹，房屋装修完未入住没享受到物业的服务……微笑沟通，合理解释，也许有时只是耐心的唠唠家常，业主会很快的接受现实问题，并和物业成为好朋友，小区的和谐发展总是离不开人人事事!

年少轻狂爱追梦，一心只想往前飞。虽已不再年轻，但壮志犹存。地利人和，我都已抢占先机，今后我要脚踏实地的工作，尽献自己的一份耕耘。