在困境中谋崛起 在发展中拓新路——第十三届西南物业管理联谊会在昆明召开

2012年6月6日，由昆明市物业管理行业协会主办的以“抓机遇、转观念、在困境中谋崛起；挖潜力、突瓶颈、在发展中拓新路”为主题的第十三届西南地区物业管理联谊会在美丽的春城昆明成功举行。

出席本次会议的领导和嘉宾有中国物业管理协会会长谢家瑾、昆明市住建局副局长朵雯、重庆市物业管理处处长彭安绪、重庆市物业管理协会会长罗渝陵、成都市物业管理协会会长闻涛、昆明市物业管理行业协会会长尚仕琦、南宁市物业管理协会会长黄栎、贵阳市物业管理行业协会会长谢丹、西安市物业管理协会会长杜小林及中国物业管理协会高级顾问陈庆芳。来自重庆、成都、南宁、贵阳及主办方昆明的西南五个省会城市的代表和西安、兰州等省会城市的特邀代表近400人参加了会议。

当天上午的会议首先由昆明市住建局副局长朵雯致开幕词，对远方的来宾致以真诚的问候，对各地物业管理协会的工作表示肯定。会议接下来对来自西南五个省会城市的物业管理行业优秀员工和优秀企业进行表彰，部分员工代表汇报业绩；昆明市物业管理行业协会会长尚仕琦在会上做了精彩的报告，并将会旗移交到下届论坛主办方——重庆物业管理协会会长罗渝陵手中，预祝下届联谊会圆满成功，罗渝陵会长接过会旗并做了精彩的演讲。

会议最后由中物协谢家瑾会长做总结性发言，谢家瑾会长指出：如果说过去的30年是物业管理发展的初级阶段，今后10年应该是物业管理产业升级、行业结构调整的科学发展、理性成长新时代。通过对30年发展历程的回顾，使大家更加体会到一路走来的艰辛，更加珍惜来之不易的局面，更加热爱我们的事业。看到我们的一线优秀企业和员工代表披着红绶带走上领奖台接过表彰证书和奖牌，我的心情非常激动，正是有了这些优秀企业和员工，我们的行业才能克服重重困难，才有了今天的成就和精彩。听了来自西部地区物业管理行业代表的发言，让我们看到了西部地区的企业和员工在当前成本上涨的困境下“开拓进取、勇辟蹊径”，“探索求新、百花齐放”，“立足服务、走出困境”，“在困境中求变、在求变中发展”，迎着困难砥砺前行的勇气以及在困境中寻求突围，自救自强的可贵精神。这正是行业的希望之所在。

会后举行的文艺汇演和聚餐活动上，来自西南五省的代表和西北代表欢聚一堂，畅所欲言，吐露物业人的心声。来自昆明绿春县的少数民族少女用56种少数民族言语逐一敬酒，将气氛推向高潮。◇

本文由昆明市物业管理协会供稿

编辑：谢罗群

抓机遇突瓶颈

开创物业管理发展新局面

——在西南物业管理联谊研讨会上的讲话

■文/朵雯

为进一步促进西南地区物业管理行业的发展，今天，我们在此召开西南物业管理联谊研讨会。在此，我代表昆明市住房和城乡建设局对西南物业管理第十三届年会的召开表示热烈的祝贺，对前来参加此次会议的各位领导、各位嘉宾、各位朋友表示热烈的欢迎并致以崇高的敬意！

物业管理涉及到千家万户，关系到人民群众的切身利益，也关系到社会的稳定。在30年的物业管理实践中，我们清楚地认识到：高质量的物业服务和有一定的利润是业主和企业双嬴的基础，是物业管理行业生存和发展的保障。对上述问题的认识，不仅要引起业主的重视，社会的重视，更重要的是要引起我们行业价格主管部门的重视，在定价、收费方面采取更为科学、更为合理、更为公平的管理机制，加速推进物业管理收费的市场化进程、扩大市场调节的范围，努力做到物业服务收费质价相符。

在物业管理行业面临重大挑战之际，我们尊敬的谢家瑾会长在第十一届全国人民代表大会第五次会议召开之前，直面国务院温总理，大力赞扬物业管理对社会所作出的贡献，并力陈物业管理发展过程中存在的困难，使温总理对物业管理有了深入的认识和了解，并把物业管理写进了今年的《政府工作报告》，极大地提升了物业管理的社会地位及发展空间，为企业抓机遇，转观念，在困境中谋崛起，在发展中拓新路注入了新的活力。在此，我代表从事物业管理工作的企业和员工，对谢家瑾会长表示最崇高的敬意和最衷心的感谢！在温总理政府报告公布之后，浙江省随即出台了“关于加快发展现代物业服务业的若干意见”，明确了浙江省政府支持物业服务业做大做强的的系列政策，加大了政府对物业服务企业的政策扶持力度。

虽然温总理的《政府工作报告》以及浙江省人民政府对物业管理的扶持政策，给我们行业发展带来了希望，但真正要摆脱困境还需要我们行业全体同仁的不懈努力。当前，除了要摆脱企业面临的经济困难之外，还要不断建立健全物业服务质量管理体系、制定物业管理行业服务标准、不断提高物业管理从业人员素质、积极推动物业服务节能减排、处理好物业管理和社区建设的关系，使物业服务企业与业主围绕共创和谐社会和美好家园这个目标，相互理解、相互信任、相互支持，努力实现物业服务企业和业主的双赢。同时，我们希望获得优秀员工称号的物业管理工作人员，继续发扬“心系业主、热情服务、爱岗敬业、乐于奉献、积极进取、奋发向上”的精神，在各自的工作岗位上为本企业的兴旺和为行业的发展作出积极的贡献。希望获得优秀企业称号的企业，以“抓机遇，转观念，在困境中谋崛起；挖潜力，突瓶颈，在发展中拓新路”的策略为指导，在正确认识物业管理发展形势的基础上，以业主为根本、以质量为目标，不断促进企业的发展，努力铸造物业管理行业发展的新辉煌。◇

作者系昆明市住房和城乡建设局副局长

编辑：谢罗群