今夜，让我们为您守护——记申城物业在台风“海葵”来袭时的点点滴滴

■文/蒋伟

当台风“达维”和“苏拉”与上海刚刚擦肩而过后，台风“海葵”又气势汹汹的向上海逼来......

全员皆兵

8月7日下午三时，上海中星集团申城物业有限公司获悉上海中心气象台发布的上海市台风橙色警报之后，立即启动防台防汛专项应急处置预案，逐一落实各项应对措施。沈杰总经理亲自挂帅，全面指挥防汛防台各项工作；公司运营部和行政部第一时间，通过网络和电话向下属各项目服务中心下发了防汛防台的紧急通知；行政管理部邵利民经理作为公司应急值班总负责人，在公司本部协调各项应急保障工作，并随时赶往现场处置突发状况；维保中心相关人员也严阵以待，以应对可能突发的紧急状况；各项目经理也积极行动，针对可能出现的道路积水、高空坠物、空调架、地下车库、景观水池、危房情况等进行全面检查，特别是虹口理想商务大厦，对高层幕墙玻璃采取了加固措施，以应对台风来袭；各维修服务单位也启动应急机制，做到了“全员到岗、物资到位、手机畅通”。各方共同协作，全力以赴做好各项防台防汛工作，力求把台风带来的影响降到最低。

不眠之夜

当晚六点半，一阵急促的电话铃声在公司本部响起，浦东羽北小区的秩序维护员在巡视过程中，发现小区内的一根水泥电线杆被机动车辆撞到，出现了“摇摇欲坠”的状况，服务中心立即向公司本部进行了报告。接报后公司值班人员邵利民、卢栋瓯等立即赶赴现场，并同时要求服务中心立刻向电力公司保修。到达现场后，立即组织小区经理、维修单位负责人、小区维修人员和安保人员等一起采取了紧急防范措施：在水泥电线杆周围拉起警戒带，修剪电线杆周边的树杆，防止出现碰线跳闸现象，用绳索等工具临时支撑歪倒的电线杆。在接到电力公司短期内无法赶到现场进行抢修的信息后，邵利民经理召集小区经理，维修人员和小区居委会主任、业委会主任共同协商，最后决定采取紧急措施，切断电源，剪断两端晃来晃去的电线，并小心翼翼地将歪倒的电线杆慢慢平置到地上，并运到安全地带；当晚九点，事故隐患全部排除，终于赶在台风到来之前，成功的化解了一场“危险”。半夜时分，浦东三林城市商业广场秩序维护员在巡视过程中，发现树木和商铺店招被风刮倒，立即组织人员进行了清理，保证了道路的畅通。8月8日凌晨六点，昆山清水湾项目突然停电，小区经理紧急启动柴油泵，进行排水作业，确保小区道路安全畅通......当晚多个小区的项目经理都坚守在现场一线，度过了一个紧张而又忙碌的不眠之夜。

危情救援

8月8日上午开始，“海葵”的威力逐渐开始显现，大风大雨侵袭上海；中午时分，上海中心气象台发布了台风红色警报，为应对可能出现的险情，公司加大应急力量，增派人手进行值班，确保突发事件的及时处理。雨势逐渐加大，风力逐渐增强，公司应急值班室内的电话铃声此起彼伏：……

15∶00，闵行华梅花苑来电：小区内1棵树木被风吹倒，砸中树下车辆，物业服务中心马上派人对倒下树木进行了清理，并及时通知车主。

17∶10，浦东仕嘉名苑来电：由于雨势过大，导致雨水从设备管道的缝隙中流入，造成地下室积水，物业服务中心已派维修人员进行排水作业；就在排水同时，小区内的1根落水管由于水压过大，导致接头处松脱，出现雨水再次翻入地下室，维修人员一方面对松脱部位进行加固，一方面加大排水作业的力度，尽早清理积水。

......

17∶50，虹口凉城苑、凉城新苑同时来电：从下午4时起，从东至水电路、西至凉城路、南至车站南路、北至奎照路的区域内，市政道路发生大面积积水，由于市政管网排水不畅，可能影响小区的排水作业，服务中心已积极采取措施，不让雨水倒灌。

19∶00，无锡半山一号来电：由于整个马山地区停电，造成小区停电，排水设施无法正常运行，已采取应急措施，启用柴油发电机进行供电，确保水泵排水作业。

......

21∶50，无锡半山一号来电：小区已恢复供电。

雨势渐渐转弱，电话铃声也渐渐安静起来。所有值班人员也都稍稍歇了一口气。

从8月7日夜到8月9日中午，面对“海葵”气势汹汹的来袭，从浦东到浦西，从市区到城郊，从昆山到宜兴，申城物业上下齐心协力，精心组织，沉着应对，化解了一个又一个险情。“平安”,在这里，得到了最完美的诠释。◇

作者系上海中星集团申城物业有限公司总经理秘书