缘何心甘情愿高价买房？

——写在物业管理诞生30周年之际

今年的9月10日是我国第27个教师节。两天前，物业公司就在小区的显著位置挂出了“育新物业公司祝老师们教师节快乐”的大红横幅。这在一般的住宅小区并不多见，但在这里却已经是第十六次了。因为，这里是政府专为在京中央高校教师建设的，至今仍可算是全国最大的，居住着5700多户，14000多人的高校教师住宅小区——育新花园。居民中有教授两千多名，副教授一千多名，难怪物业公司对教师节这么重视。虽然只是一个细节，但传达了浓浓的人文关怀。

最近听说有人问小区居民：花三万一平米能否买到这里的一套三居室房子？笔者听了一怔，这里远在京城五环以外，周边是昌平的回龙观乡和海淀的东升乡。虽然交通不错，但离市中心有很长一段距离，是什么原因让这些人踊跃掏钱买房呢？居民认真地总结了以下原因，这里教育、医疗、体育文化活动中心等生活设施健全，交通便利，环境优美，治安良好。如果按星级来给社区分级，育新花园至少也是五星级社区。这五颗星是国家给的，但管理好这些设施却是物业公司的事。幸运地是，物业公司非常清楚育新花园是国有资产，管好这个小区是育新物业公司的首要职责。在上级部门的领导和相关单位的协调努力下，物业服务工作开展得有声有色。

育新物业公司一直很重视对基础设施的管理，基本的思路就是在维修、更换中实现设施设备的升级改造。2007年供暖就实行了煤改气，大烟囱不冒黑烟了，空出来的储煤场立刻就改建为体育馆。绿化浇地改用了自备井，保证把来自京城最先进的第九水厂的水用于居民生活。育新花园小区有十六年的历史，许多设施落后甚至老化，如电梯、供电设施等，物业公司也都在积极地筹款改造，居民楼的信报箱更新了，单元门也将改造为可视电子门禁。

小区的环境，诸如绿化、卫生很不错，外面的人还把中心花园当公园常来遛弯、散步、休憩、锻炼。通常情况下，马路、公共场地，保洁队上下午都要扫两遍。绿化队的人不多，但很专业也很卖力，该种什么种什么，该剪草时剪草，该修枝时修枝，该打药时打药，保证三季有花、四季常青，秋冬落叶时也都打扫得干干净净。小区里的小广告很少，即便有也很快就被路过的居民或志愿者撕掉。在维修方面，物业公司也很重视，不论节假日、风雨天，24小时有人值班，大多能及时服务。

在小区的要道口和人员活动最多的音乐池，有一条“育新是咱们大家的家，平安、整洁、文明、和谐都要靠大家”的标语，这个口号最初是育新学校一位初中生提出来的，几经修改变成现在这样，它反映了大家的呼声，也得到更多居民的认同。

除了常规的物业服务项目外，物业服务企业真正着力的是小区的文化体育活动。这里的业主文化素质高，对各方面的要求也比较高。由于物业服务企业的重视，社区活动总是丰富多彩，例如唱歌、跳舞、看书读报、打球健身、下棋打牌等。有些活动是群体性的，在社区居委会的支持下，组成了多种多样的社团，如唱歌、舞蹈、乒乓球、门球、象棋、围棋等，而且经常参加外面的大型比赛，并频频获奖。其中桥牌爱好者大多来自高校，他们组织了育新桥牌协会，“中国桥牌协会会员单位”的铜牌挂在文化活动中心大门口，比赛竟然打到了人民大会堂。

看书读报是许多育新业主每天的必备功课。这里有十几米长的报栏，张贴着七种大报和一些小报，天天有专人负责，在第一时间上栏，无论严冬抑或酷暑十几年来从未延误过一天。有业主说，住在育新可以不用订报，想看的物业公司都给准备了。拥有4000多册图书和20多种期刊的图书室，除医学类图书外，不收藏任何专业书刊，其余大部分都是公共图书。而这里选购的图书和期刊，大多是业主提出的。所以住在育新也可以不买书，我们想看的，物业公司都会买，既节能环保，又增进交流。此外这里的电视节目也是最好的。歌华有线一开始试点数字电视，就选择了育新花园小区。后来升级为高清数字电视，我们这里也是第一批。高清数字电视不但清晰度高、画质优，错过了播放时间，还可以回看，点播的节目能够达到几千种。除了有线，这里还有卫星节目，和重点高校一样，可以收看凤凰卫视等。

重视文化建设是育新物业公司的一贯思想，也是由特殊的业主群体决定的。文化人对文化的渴求是不言而喻的，物业公司能做的主要是为他们创造条件，通过组织活动和物资给予支持。自居委会成立以来，物业公司积极支持居委会的工作，而居委会则在组织群众、动员群众方面，下了很大功夫。那些群众性的社团活动大都是物业公司和居委会组织、策划的，两者相得益彰，积极配合，而最终获益的是我们业主群体。

2007年10月，居委会提议为婚龄50年以上的老人们庆贺金婚，物业公司热烈支持，为每对老夫妇定制了刻有姓名和“福寿安康”四个大红字的纪念牌。庆贺仪式在文化活动中心一楼大厅举行，16张大圆桌摆开，到会的有好几对婚龄已满60年的夫妇，其中有一对老夫妇已超过了70年。那天社区的照相馆为他们拍摄并制作了24寸的大幅彩色纪念照；附近的西饼店送来了特制的四层大蛋糕；物业公司的食堂则送来了热气腾腾的长寿面。活动由居委会主任主持，物业公司领导致辞，寿星和嘉宾们开怀畅谈，气氛热闹、温馨。这不仅增进了我们业主与物业公司的交流，也拉近了我们之间的距离。

今年七一，为庆贺建党90周年举行纪念晚会，经过物业公司和居委会的精心策划与布置，小区十几个大的社团，甚至连物业公司员工也组团参加，200多名演员，近千名观众，把音乐池围得水泄不通，演出持续了两个多小时，会场气氛热烈但秩序井然。平常忙于工作学习，不大参加此类活动的年轻人感叹：育新花园真是卧虎藏龙，有这么多能人，有这么大的凝聚力。

育新花园的文化活动中心不仅是老人们的天下，为孩子们也准备了许多活动。除了很多兴趣班，也有与功课有关的活动，如作文、英语、数学等。有些活动是家长们自发组织的，物业公司负责提供教室。这里还有一间特设的心理辅导工作室，有专业的心理教师为业主们特别是有需要的儿童进行心理辅导。

这些活动的成功也得益于居委会、物业公司培育组建的志愿者队伍。所有的社团都是业主自己组织的，他们都自愿、主动、热心地为大家服务。文化活动中心全天开放，靠得也是十几位志愿者。奥运会期间，出于安全考虑，志愿者队伍扩大到几百人，到处都是统一着装、臂戴袖标的志愿者，他们轮流值班，边巡逻，边捡拾白色垃圾，还撕小广告。这支队伍一直延续至今，成了小区维护治安和卫生的中坚力量。

为了组织群众，在上级和街道的支持下，育新花园还组建了三大群众组织：育新老年人协会、育新老教育工作者协会和育新统战联谊会，这些协会联系着自己的成员，定期组织活动。老教协组织的报告会请来了厉以宁、厉无为等名人，还请到了从台湾来的专家，他们中有的还曾受到邓小平同志的接见。正因为这三个协会的工作以及各种文化活动的开展，2003年育新花园被确定为海淀区第一批学习型特色文明社区。与此同时，为了联系在育新居住的离退休人员开展活动，有的高校还在育新建立了特别的党支部或联络组，这些高等院校的离退休党员就在这儿参加组织生活。社区党委为联系这些学校的党支部，特别成立了育新社区党建联谊会，联谊会为社区的管理起了很好的作用。

就是这样一个小区，让外人羡慕，也让里面的人自豪。前来参观的有本市的、外地的，也有外国的。最近市规委贴出公示，计划在小区东北角建一套为老年人服务的配套设施，也方便小区居民出行时下地铁，看来这里的明天会更美好！

为什么有人愿意以三万一平的价格买这里的房子呢？以上就是一种很好的回答。◇

作者系育新花园业主、

北京科技大学退休教授

编辑：廖月华张增艳