物业服务不仅要“勤动腿”更要“管住嘴”

中国物业管理 2015-03-10 13:45

作为物业管理行业的从业人员,交流是我们必须修炼到大师级的技能,下面的一些服务忌语一定要引起我们的重视。

(1)喂、哎找谁?干什么?

(2)站住!

(3)没上班呢,出去等着!

(4)有事快说别哆嗦!

(5)墙上写着呢,没看见吗?

(6)我不知道,我不管,你自己找去吧!

(7)这不管我事,愿找谁找谁!

(8)你自己不注意,能怨我们吗?

(9)有本事告去,上哪儿告都行!

(10)喊什么,等一会,急什么!

(11)多大的事呀!没什么了不起!

(12)等等没看见正忙着吗!

(13)你问我,我问谁去?

(14)不是告诉你了吗?怎么还不明白!

(15)快点拿证件看看!

(16)没证件不行出去!

(17)停车,要检查!

(18)你怎么把车开进来了,谁叫你开进来的?

(19)这里又不是你家开的!

(20)出去,车不能进!

(21)喂,跟你说话呢,听不见吗?聋子吗?

(22)还没登记呢,闯什么,回来登记!

(23)烦人自己找去!

(24)少废话再说也不行!

(25)你懂什么别说了,闭嘴!

(26)没看见下班了吗?走吧,干什么啦!

(27)不客气地喊“老头、老太婆、哥们”

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