不容易！此文献给所有做物业的——女人

图/微博@大懒糖

豫剧《花木兰》“谁说女子不如男”唱段，曾唱红了大江南北，长城内外，唱足了女人们的志气：使女人们相信，男人能干的事，女人都能干，而男人干不好的事，女人却可以干得非常漂亮。眼下物业管理企业中的女性们就是这样：她们虽温柔，但很自强，她们虽细腻，但很强犟;她们虽浪漫，但很执著……她们撑着物业管理的半片天。

我所知道的郑州市，在500多家的物业管理公司中，有一半是女性总经理，另一半男性总经理的领导班子中，肯定也有一名女性副总经理(这些单位大多为开发副总兼物管老总，实际真正负责物管的还是女性副总)，更不用说管理层、操作层中的管理员、会计、出纳、保洁等等了，这些人员当中，女性占了96%以上。因此，有人说郑州的物业管理公司是女性当家，物业管理是女性的事业，更有的说物业管理事业是“靓女事业”。这些话，我虽未敢苟同，但从现实的情况看，我也无力反驳，心里确有一种默许的认可。对此，有人开玩笑地说，你真有魅力呀!吸引这么多靓女在你周围，而我认真地告诉他们，确有较多较靓的女性们齐齐地进入了也是我所从事的物业管理事业——高智商的行业吸引高素质的女性嘛。

请看看她们的业绩：

振兴物业公司的总经理豆中梅(年度十佳人物)：用建筑的精品和管理的品牌、以对业主的热情和诚信，几年来成效显著，连续创建了物业管理市优、省优、国优等示范小区。

建业物业公司的总经理王志红：管理着几百万平方米的多种物业，靠敬业、靠拼搏、靠善待每一位业主，使建业始终保持着全省物业管理行业排头兵的地位，并获得全国十强物管企业的荣誉。

索克物业公司总经理姜芳：用细腻和聪慧经营、管理多种商业物业，并取得客户的信任，成为商务客户的首选伙伴，使索克物业成为社会化、企业化、经营型的市场化公司，创立了自己的品牌，被誉为“征服男人的女人”。

路平物业公司总经理朱路萍：在激烈的商战中冲杀过，在高档的酒店里拼搏过，最终选择了“朝阳产业”——物业管理，几年来靠她的独立、自强、温柔、可亲、敬业、守信，承接了几十处机关、事业、公共场所的物业服务项目，被称为“使客户感动的经理姑娘”。

园方物业公司总经理薛荣(年度十佳人物)：她不当干部搞物业，尝过辛、酸、苦、辣、涩之后，终于品到了甜的滋味，现在已有6000多人的产业队伍，业务范围已从郑州扩展到河南全省，并涉足北京、上海、山东、河北、宁夏等省市。为物业管理市场化，走出了一条可推荐的道路。

孚恒物业公司总经理刘建华(年度十佳人物)：她已过半百，但有青春活力，战斗激情;她工作风风火火、认认真真，勤学、苦思、敏行、果断，悉心研究，运用法规，较好地将业主、物业公司、开发商三者之间的利益关系统一到“管好物业小区、服务好业主、提升物业品牌”的目标上来，成功地解决了物业小区建设中遗留的问题，达到三方共赢。

还有“锦隆”的苗荷葡，“国基”的崔心艾，“清华园”的耿绍红，“未来”的曾照梅、“鑫苑”的陈彦颖等等，数不胜数。真是百花盛放，千朵争艳!

我对女性物业管理精英的关注，不是从其多、其靓的角度，而是来源于她们所创造的成就。我们很多人很少把伟大的事业、伟大的成就与女人联系起来，我最初也是这样认为，然而当我走进为千百万人谋利益的物业管理行业时，我才惊讶地发现：每天来找我的，多为具有高深文化的事业型靓女，我与她们探讨的问题多了，也就留意起她们的人生、抱负、理想和成就了——事实上郑州物业管理每一项成就的背后都有一个美丽的女性：她们构筑出一道道居住小区的美丽风景，撑起物业管理行业的一片片蓝天……我时时被平凡的女性感动，也常常被成功的女性震撼。

女性们在物业管理中为什么能够风采翩翩、成就辉煌!我认真地琢磨了其中的奥妙。

1、家之说。我反复琢磨“物业”一词，除法规以外的定义究竟怎样理解。为此我甚至废寝忘食。最后我终于悟出“物业”一词的真正内涵——家!“家”是女性最关心、最陶醉、最仰慕的。女性天生的温柔、热情、浪漫、细腻、周到，都是“家”——住宅的必要元素和天然营养。优秀的住宅小区，自然需要有女性老总。因为女性在家的地位是用“女主人”来界定的，没有女人，焉敢称其为家!

2、美之说。物业形象的建造、物业设备的安装、物业整体的组合等，已由男性们熟练地完成了，留给物业管理的其实就是对建筑形态和周围环境的审美、品位、情趣营造方面的梳理和修饰——这更是女性的优势。她们可以不惜时间、不惜任何代价、尽心尽力地去想美、审美、造美，她们追求的成就，有目共睹。郑州市几年来获得市级、省级、国家级物业管理优秀示范小区美誉的，多出自女性的手笔。她们随着物业管理优秀示范小区的荣榜，也大展了女老总们的靓丽风采。

3、人之说。物业管理与其说是管物，真不如说是育人更贴切。据说男性在家的地位，最多能算做“二把手”，如若举手表决的话，可能是二比一，落选成“三把手”，而女性在家中的地位，绝大多数是“一把手”。女性老总和女性业主(物业使用人)都有相同的护家理财的心理素质，即“家”一般都是女性来当的。女性在家可以大把大把地花钱，不受限制;反之，女性也一分一分地攒钱，不向男性说知。女性之间，容易沟通，有许多共同语言。在物业管理小区中男性管理人员收取物业管理费的效率甚微，而女性管理人员却能获得满堂红，由此获奖者，大多为女性。

家之说，美之说，人之说，即物业管理之说。女人的长处，女人的优势，女性老总们的靓丽胜出，都渗透在这“之说”当中。女性的管家本领，女性的审美情趣，女性的浪漫想象，女性的天赋优势，在物业管理事业中得到充分发挥，女性在物业管理中的成就有目共睹，把物业管理说成是“靓女事业”也不过分——让女性在物业管理中大展风采吧!

祝物业管理中的女人们中秋节快乐!

（原载于《现代物业·新业主》2005年第5期）