历史回顾：2002年，物业管理增添了哪些新衣服

安全管理新科技——行业保暖内衣

名为“门禁控制系统”的安检系统自从世界范围恐怖事件频频发生以来，在不到十年的时间里被海外诸多著名写字楼采用。在国内，上海金茂大厦据称是首家安装该系统的写字楼。 金茂大厦目前全楼共有超过360个摄像头的全方位监视;每一层内的人员离开后可以将该层封闭，无密码无法进入;当一层楼面没人时，还可申请通向该层的电梯停驶。

法律界人士指出：大型的物业公司针对自己管辖的区域，只要在不触犯有关法律的情况下，有权对其实行一切必要的安全防范和保护手段。

现代视点

采用安全管理新科技可以节约人力资源，同时提高工作成效，就如同中国成衣界近年来在冬季最受欢迎的保暖内衣，薄薄的布料就能达到保暖的效果，可谓是事半功倍。

物业管理责任险——物管公司的避弹衣

从“大中华物业管理网”获悉，“物业管理责任险”于2000年9月通过有关部门审定后向市场推出， 2001年6月在深圳推广。2001年12月26日，深圳万科与中保深圳分公司签订了全国首例物业管理责任险协议，两个多月后的2002年3月8日，深圳中海也购买了此险种。据万科喻总介绍：万科虽于2001年12月26日首签了物业管理责任险协议，而协议真正生效日期却是2002年5月底。又有云南昆明《都市时报》报道，今年3月21 日，云南大潮物业管理公司对外发布消息，该公司与太平洋保险财产股份有限公司昆明分公司联手，投保物业管理责任险。该文章的标题叫：《首吃螃蟹，太平洋保险公司联姻昆明物管名企——全国首例保险物管亮相昆明》。

随着近年来物业管理行业的不断发展以及物业的使用者运用法律武器维护自身权益的意识不断增强，物业管理公司与物业使用者之间的法律纠纷也与日俱增，而且索赔金额日益加大。物业管理公司在日常的经营中面临着巨大的风险，如何回避风险成为物业管理公司的一个难题。

现代视点

物业管理责任保险保障了物业使用者的经济利益和合法权益，可以在物业使用者的合法权益受到侵害时，能够及时、有保障地得到赔偿;同时为房地产的发展和住房制度改革提供配套的保险服务，可算是物业管理行业的“避弹衣”。

投诉新热点—— 一条穿着不舒适的裤子

继噪声污染、尾气污染、油烟污染、废水污染等老问题后，今年，上海市环保部门接到有关振动污染的投诉，并开始呈上升趋势。主要反映在三个方面：一是居民楼内地下室水泵由于安装未采取避震措施，其运作时产生的振动搅得人们心绪不宁;二是工厂的机器启动后产生的振动;三是酒家饭店排风扇等设施运行时产生的振动。据专家介绍，长期处于振动污染控制下的人，易患心脏病、高血压、耳聋等疾病。

目前，环保部门将严格按照国家制定的有关城市区域环境振动标准进行执法，对妨碍居民并查实振动超标的事件，一律要求被投诉方加强治理，采取安装减震橡皮垫圈等有效措施，消除振动污染，杜绝危害，还居民一个较为宁静的环境。

现代视点

随着人民对生活环境要求的不断提高，开发商的项目设计开发和物管公司的管理工作亦面临着新的课题，这需要开发商能够在设计开发项目时有细致周详的考虑。而物管公司的管理范围有了某些意义的延伸。

职业教育——合脚的跑鞋

今年三月，全国人大代表、北京市建筑设计研究院总建筑师李铭陶建议，可在高等院校创建物管专业，培养专业人才，或者对其从业人员进行培训。

学习

2002年8月2日，首批物业管理研究生23名学员从东南大学土木工程学院物业管理研究生班毕业。这些学员是南京23家规模较大的物管公司的老总，他们系统学习了“物管招投标技巧”、“人力资源优化与物管面积扩大平衡”、“物管标识系统”等10余门基础专业课，召开数十场专题沙龙，组织赴深圳、广州等物管发达地区考察学习，并参与省物管技术标准的调查和制订工作，顺利完成学业，在有关部门和专家组成的答辩会上一致通过论文答辩。

实践

今年4月，江苏南京钟山学院与南京亚东国际实业公司、亚东物业管理公司共同建立钟山学院亚东新城实习基地，正式接纳物业管理专业的学生进行学习实践。在昆明，万邦物业管理公司亦为市物管协会培训部、昆明建工学校等从事物业管理专业教学研究的师生提供了实践场所。

就业

2002年3月23日，在山东省青年干部管理学院南校区，山东省人事厅举办了山东省首次高职(专科)毕业生就业专场。 其中涉及30多所高校的酒店管理、物业管理等近40个专业。

在同样类型的另一场就业会上，河南省高校第一届物业管理专业毕业生成了人才市场上的宠儿：24名信阳高等农业专科学校专科层次的物业管理专业毕业生，被来自海口、大连、厦门和本省一些城市的物业管理公司“抢走”，该专业一时呈现出供不应求的局面。

在就业形势严峻的广州，今年物业管理专业的毕业生需求量名列人才需求量第五位。

现代视点

人大代表提出建议在高校设立物管专业，物管专业毕业生供不应求，物管首届研究生走入岗位，物管培训的火爆等现象表明，将会有更多的专业技术人员来撑起行业的明天，行业穿上职业教育这双跑鞋，将跑得更快更稳。

行业期刊——行业的T型台

2002年年初，《南京物业管理》、《珠海物业管理》两本行业交流资料出现在业内人士面前，通过它们，我们可以了解到其他地区行业的发展和部分企业的情况。

而在今年下半年，《开元国际》也在业内人士面前露脸，将“开元国际”的企业文化和企业动态传达给了所有关心它的朋友。

今年7月，《现代物业》作为行业核心期刊在全国范围内公开发行，从一开始就以定位准确、可读性高、参考价值大得到了广大从业人士的肯定，从创刊到目前短短半年的时间，在行业内形成了很大的影响，众多的知名人士、企业在其中担任栏目主持。

现代视点

行业的众多刊物为业内人士在媒体上搭建了“T型台”，让所有的行业企业、从业人员在其中展示自己的实力与魅力，将行业最具潜力、最具魅力的一面展现在大众面前，让所有关心行业的人在这个舞台上找到最让自己心动，最适合自己的衣服。