解决学生公寓空调安装的新路径

随着极端高温天气的持续出现，用户对空调等生活辅助设施的需求和依赖性越来越大。对大多数人而言，安装空调并非难事，但对集体住宿的学生来讲，受学生公寓的种种条件限制，安装空调的愿望并不能轻易实现。2013年夏天，很多地区的历史最高温度不断刷新，随之而来的便是学生对安装空调的“火热”需求，甚至有的学校还发生了学生集体怒砸热水瓶进行诉求表达的群体事件。

安装空调的条件限制

学生公寓空调安装为何屡陷困境?究其原因，大致有如下几点。

公寓楼整体用电容量限制

单个空调对用电线路容量的要求并不高，但集体宿舍若上百台空调同时启动运行，将对楼内整体电路容量的要求显著加大。有些学生公寓，尤其是老公寓在建造时未能考虑每个房间使用大功率电器的可能，所以设计的总体容量偏小。全部空调启用时将会突破整栋楼的用电负荷，造成电路不断跳闸等用电不稳定现象，也埋下了用电安全隐患。

空调安装场所限制

空调安装首先需要考虑安装场所。如室外机是否有合适的地方安装，安装的位置是否协调、美观;室内机安装的位置是否会影响学生的日常生活或存在磕碰隐患，是否能让整个房间的制冷效果较为均匀;冷凝水的排放途径是否便利等。若在楼宇设计时未对相关因素加以考虑，任何一项硬件上的欠缺都将成为空调安装的障碍。

空调安装资金限制

以一幢有500个房间的学生公寓楼为例，若采购2,000元/台的空调，全部寝室安装空调则需要100万元。此仅为空调设备费用，加上因空调安装而发生的公寓楼基建改造费(包括公寓楼各级电源线路改造、扩容费和空调冷凝排水管改造费等)以及空调的安装、维护等费用，需要的资金远远不止这些。大额资金的缺口也让很多学生公寓的空调安装计划暂时搁浅。

安装空调意愿不一致

学校决定统一安装空调并不会考虑寝室个别人员的异议。学生公寓统一安装空调之后，若寝室内成员因为空调使用，尤其是费用问题而发生分歧甚至产生纠纷，则并非学校所希望。学生对安装空调的意愿不一致，有时候也会成为不能为学生公寓安装空调的限制因素。

学生公寓空调安装的解决思路

鉴于上述因素，现在出现了调和各项矛盾的空调安装解决模式，即引入外来专业的租赁公司，学校负责解决空调安装硬件限制。

学校提供或者改造后提供符合学生公寓空调安装的全部硬件条件，包括满足公寓楼用电容量要求，提供合适的空调安装位置和冷凝水排放渠道等。各项硬件条件具备后，由学生自行决定是否引入空调。

空调的来源一般有学生自购或租赁两种方式。由于学生住宿的寝室并非长期固定，而空调的正常使用年限一般不少于5年。衡量其中利弊，大多数学生会放弃自购转而选择租赁。可由学校或物业管理单位选定专业的空调租赁公司，并签订准入协议。学生需要租赁空调时，可与租赁公司签订空调租赁协议，在支付租赁费用和押金后获得空调的使用权。

空调租赁相关方责权及操作流程

空调租赁涉及到物业管理单位、租赁公司及住宿学生，各方关系如图1。

空调租赁的具体操作流程如图2。

空调租赁相关注意事项

提供合适的硬件条件

学生寝室在安装空调之前，物业管理单位需要对公寓楼的整体用电容量进行评估，同时对室内、外机的安装位置及其他相关要求进行规定，以保证学生公寓空调安装的统一性和协调性。

选择专业的租赁公司

租赁公司的好坏不仅影响空调安装质量，同时也会影响后续维保工作的落实以及相关的责任承担。选择专业公司一般考虑租赁资质、维保技术力量、公司信用度等。

统一住宿学生的安装意愿

学校方期望舍友之间能够保持和谐的住宿关系，避免后续因意愿不一致引发冲突。在以寝室为单位申请安装空调时，要求同寝室成员达成一致意见，并签字确认。

审批核准空调安装申请

物业管理单位结合公寓楼的限制条件(尤其考虑用电容量因素)对学生提出的申请进行审批。这一环节的主要作用在于能够精确掌握楼内安装空调的数量，视现场情况逐步放开安装需求，保证楼内用电平稳。

约定相关责任

在空调租赁过程中，常见的矛盾点包括空调型号、租赁费用、安装和拆卸费用、故障维修责任、租赁中止争议以及空调清洗和维保处理等。为了维护学生的利益，避免专业公司以次充好，物业管理单位可以就上述事项通过与租赁公司签订框架协议的形式进行限制和约定。

做好现场管理工作

由于大多数学生不具备专业设施管理能力，在空调安装完毕或者故障维修结束之后，物业管理单位需要对空调安装的专业性和潜在的隐患进行检查，发现不符合要求的地方，督促租赁公司进行及时整改。

空调租赁模式的优势

空调租赁模式受到部分学校认可并正被推广普及，在于此模式具备较多的优势：

学生空调的陆续租赁和投入使用使公寓楼的用电负荷呈缓慢增长态势而并非瞬间上升，为公寓楼的电路扩容提供了一定的缓冲期。由于学生自行承担空调租赁的相关费用，解决了物业管理单位就空调安装事项的资金问题。同时物业管理单位为学生安装空调开辟了通道，转移了不能安装空调所造成的矛盾焦点。学生直接与租赁公司签订协议，因空调使用引发的问题由租赁公司负责解决，减少了物业管理单位与学生之间因空调安装带来的矛盾和纠纷。空调的维护保养等工作由租赁公司负责实施，减轻了物业管理单位在设施设备管理维护方面的压力。在空调租赁模式中，学生的初始投入仅为押金和空调租赁费用而并非空调购置费用(租赁费用约为100元/人·年)，在学生的承担能力之内。租赁的空调会占用一定的学生公寓空间，同时也需要由物业管理单位协助进行相应的事务管理。物业管理单位可以与租赁公司进行协调，收取一定的资源占用费和委托管理费。若物业管理单位专业力量较强，也可以与租赁公司约定代为进行空调的维修保养专项业务，以扩大收入来源。

陈洪乐对本文亦有贡献

(原载于《现代物业·设施管理》2013年第12期)