女子保安队，行政机关安保的首选

从事物业管理工作多年，也到一些先进的小区考察学习过，对小区内的保安工作也特别注意，通过对比，因服务单位的需求不同，选择各异，服务也各有优劣，但在行政机关设置保安队员，我认为女子保安应是首选。

女子保安队员性格比较柔细，利于化解矛盾

和男队员相比，女子保安队员如果设在一些情况复杂、人员杂乱的公共场所就显得有些单薄，但在行政机关，她们的优势就显示出来了。首先，机关的办公区或住宅区的业主相对比较单一，人员整体素质也较高，队员面临的是每日的巡逻、交通疏导、防止闲杂人员进入、做好各项登记等工作，小区内的应急和突发事件很少见，而这些日常工作正是女子保安队员的强项。比如在询问登记时，因为平时训练有素，加上都是女孩，规定的讲话又是和风细雨，一些爱“挑刺”的人员就比较乐意按规定执行。即使是有些人火气比较大，只要队员按小区保安规则去做，文明服务，不吵不骂不动手，一般都能把事情解决。即使是有些队员没有做好，在事后检查、赔礼道歉方面也容易让人理解，许多女队员在受到批评后一把鼻涕一把眼泪地检讨错误，所以业主们多半是说服批评教育，不会深究，这就有别于男保安队员。同样一件事，在不同的小区结果完全不同。如：我们都规定收废品要登记并由业主带进送出，有一位女业主对此规定不理解，并蛮不讲理地谩骂站岗女保安，我们的女保安除了正常的解释外，不多说什么，但坚持原则，虽然受了很大的委屈，但事情处理得比较好，目的也达到了，事后女业主了承认了自己的错误;但在另一小区的男保安，由于当时没能承受女业主的无理谩骂，竟然动手打了女业主，致使事态扩大，变有理为无理，影响也不好，事后物业公司还要携礼登门赔礼道歉。同一件事，两种结果，这就显示了女保安比较出色的一面。当然，发现问题还是要及时解决的，不能靠业主的同情和怜悯而松懈纪律，更不能降低服务质量。

行政机关多数单位在要害部位已经拥有较强的安全保卫力量，女子保安队员正好弥补安保中的不足

许多行政机关都设有保卫处(科)，也配备了一定的人力物力，在机构、编制、经费等方面落实比较到位，他们这些工作人员对单位的情况比保安更熟悉，而且坚守的也是重点部门(部位)。在政府机关往往都有武警站岗执勤巡逻，对犯罪分子的威慑力量很强，在这种情况下，女子保安队员基本上不用担心遇到犯罪分子怎么对付，她们只需要眼亮、耳聪、嗅觉灵敏、手脚勤快就行了，一般小问题她们可以自己解决，真正遇到犯罪分子，通讯工具都有，而且与这些保卫部门是互通的，实在不行大喊几声都能听到，在发现火情时也可以同样对待，效率都很高。笔者所在单位就曾经遇到过类似的情况，发现小偷进入地下室，立即通知保卫处或执勤武警，许多事情在萌芽阶段就及时发现解决了，也增强了保安队员的安全感，避免了重大事故的发生。

女子保安队员在遵纪守法方面强于男队员

制定的各项规章制度内容大多是一样的，但在考勤、队容队纪方面我们认为女子保安队员表现更好一些。首先是我们使用的女子保安队员这些年来没有出现过偷盗问题。在一些小区，保安队员监守自盗的情况时有发生，而且在刚开始很难发现，往往等发现了问题已经比较严重了，不论是对物业公司还是业主都造成一定经济和信誉上的损失。据我们了解，有的小区男子保安队员还有刑事犯罪的记录，有的还非常严重，但我们使用的女子保安队员多年来从来没有出现过这些事情。女子保安队员工作年限多在1-3年，服务时间较短，流动性比较大，只要教育到位，她们会珍惜这段时光，也能接受我们的规章制度并严格执行。

女子保安队员是一道亮丽的风景线

完全使用女保安队员来完成小区的安保工作，是一个特色，而且能满足机关的安保需要。女子保安队比较少、管理比较好就能显示出其独特的一面。在我们这里，女子保安队应该说比较有名气，外界的评价也较高。在她们执行任务的时候，甚至有外人在远远观看她们换岗、巡逻，加上这几年连续被评为先进保安队，小区业主也比较满意。每年社区的文艺演出，运动会的项目都有她们的身影，英姿飒爽的女子保安队员为小区安保增添了新意，也是一道亮丽的风景线。

(原载于《现代物业》杂志2007年第9期/总第63期)