关于高职院校物业管理专业教学改革的思考

物业管理专业在高等职业教育中只有几年的历史，人才培养目标难以符合物业管理行业发展的现实需要，高等职业物业管理教育与物业管理行业之间缺少有效的沟通。原有的物业管理专业教学体系模式相对比较落后，需要对教学体系进行改革。现阶段，物业管理专业建设中现存的基本问题如下：

一、高职院校物业管理专业毕业生的定位不准确，有的院校人才培养的重点定在“专升本”上，认为“今年升本率高了，来年生源就多了”。于是按照“升本”的要求去设置课程、组织教学。一些高职院校为了提高自身的地位，把普通高校的培养目标作为高职院校的培养目标，使高等职业教育变成了普通本科教育的“压缩饼干”。

二、物业管理专业教材脱离实际，缺乏可操作性，目前物业管理教材主要存在下列问题：

教材缺乏高职特色，高职院校主要任务是培养技能型人才，书本理论性知识较多，技能实训较少，不适合高职院校的学生。物业管理专业教材未能形成教学体系，各科教材在内容上有重复，这样就会对教学质量产生很大的影响。

三、实践教学环节难以落实，实习流于形式，各校为了充分实现高等职业教育的基本需求，加强了对实践教学环节的学时数，但各校教学基本设施和实验实训条件比较薄弱，又由于学校所在地的实训基地没有适当的规模，使学生在实习时就难以学到真正的知识。

四、目前我国高职院校物业管理专业的教师基本上都是从高校毕业后分配的教师，承担基础课、专业基础课和专业课教学任务。这些教师是从“学校”到“学校”，没有相应的实践经验就不能指导学生的实践活动。有些院校物业管理专业的教师是从其他专业转过来的，这样培养出来的毕业生也就很难适应企业的需求。由于部分企业不愿意接受教师参加顶岗生产实践，使教师得不到参加企业实践的机会。

针对高职院校物业管理专业教学中存在的基本问题，笔者对物业管理专业教学改革的建议如下：

一、物业管理专业教学的准确定位

高职教育以较强的实践动手能力和分析、解决实际问题的能力区别于普通高等教育，高职物业管理专业的人才培养定位是能适应市场经济建设需要，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定文化素养，掌握现代物业管理的基本知识，对投入使用的房屋建筑及其附属设施与配套设施及场地进行综合服务的高技能型物业管理员、物业经理助理及物业经理。

二、完善物业管理专业理论教学体系的改革

教学计划应按照社会的实际需求把培养社会需要的职业能力作为组织教学的出发点。为学生取得多种职业资格证书创造有利条件，增强就业竞争能力。教学过程的主干课程教学大纲是教学计划的具体表现形式。根据高职教育的特点以及物业管理行业的实际情况，课程内容方面的理论知识以“需要”和“使用”为原则，目前教学内容重点应放在物业管理、物业管理法规、房屋维修技术与预算、物业设备设施、建筑识图与构造、房地产估价、物业管理企业会计、房地产营销、物业环境管理、物业管理信息系统的知识和岗位素质能力的培养上，使学生们能够学到社会最急需的物业管理技能、物业管理运作程序，掌握各种设备设施的安全使用方法，具有排除一般设备、设施故障的能力和修缮保养的能力，为业主和使用人提供既经济又有效的服务，具有管理、维护物业及其环境的能力，具有操作计算机进行各项管理的能力，还可增设一些选修课如公关礼仪、社区文化等课程。选修课是为适应学生的个性特点，充分调动学生学习的主观能动性，以提高学生综合文化素质。这样才能保证物业管理专业课程体系与物业管理行业的需求相一致，为物业管理行业培养应用型和技能型的人才，促进物业管理行业的发展。

三、完善物业管理专业实践教学体系的改革

高职院校为了能够培养合格的应用型高级技术人才，除了加大对教学实习、实验设备建设的投入，让学生在校内进行必要的实验、实习训练外，最重要的是发展稳定的校外实训基地，使学生在真正的工作环境中学习和锻炼，不仅能培养学生解决生产实践和工程项目中实际问题的技术及管理能力，而且能够培养学生爱岗敬业的精神，例如在安保部门的实训，可增强学生自身的安保意识，还可使学生了解到有关防火、防盗的知识和技术。实训基地的项目训练比如一次消防演习、一个突发事件的处理，都可以培养学生团体协助的精神，只有互相协调合作，才能顺利完成各项工作和训练任务。

通过在校外实训基地的实践，不仅提高了学生的综合素质能力，还可拓宽学生的知识面，培养学生的创新能力，建立校外实训基地，离不开企业的支持与参与，否则将无法完成知识向能力的转化。物业管理企业在培养学生综合素质中具有独特的高职院校不可替代的作用。我们应积极建立与教学内容相匹配的校外实训基地，选择的校外实训基地应是管理水平高、物业管理规范化，公司有较强的发展能力，管理的项目类型要多，不单纯对物业小区的管理，还要涉及到对写字楼、公寓等商业物业的管理。加强与物业管理企业合作，建立稳定的校外实训基地，对学校的物业管理专业发展和学生实践技能的提高有很大的帮助，校企合作应是一种双向交流，互惠互利，高职院校不能一味地向物业管理企业索取，还应尽己所能向物业管理企业做一定的贡献。高职院校在知识人才方面有一定的优势，可对物业管理企业的员工进行专业知识讲座，让企业能够充分利用教师理论知识丰富的优势，提高物业管理企业的人才素质。

四、加强实践教学的师资队伍建设

“双师型”的教师不仅要有教师职业资格，而且还要具有专业资格。他们是专业理论和专业实践的教师，既能上理论课又能指导学生实践，使课程内容有针对性和适用性。高职院校应该把缺乏实践经验和技能的教师定期送到对应的物业管理企业进行专业实习和技能训练，可缓解目前“双师型”教师数量不足的困境。同时外聘物业管理企业技术人才，把他们多年的实践经验、操作技能和新技术带入学校，传授给学生，促进教学和实践的结合。既有利于提高教学质量，又能带动学校的教师提高教学的实践能力。有利于加速“双师型”师资队伍建设。加强了与物业管理企业的联系和合作，帮助教师开阔眼界，了解物业管理市场需求，从而加快教学内容更新和教学改革。

高职院校物业管理专业的教学改革是一项艰巨的系统工程，高等职业教育的特点就是注重理论与实践的紧密结合。要通过物业管理企业和高职院校的不断实践和努力才能探索出一条符合时代特色的物业管理专业改革新思路，才能真正培养出符合各物业管理企业所需要的应用型高级技术人才。

参考文献：

[1]谢希钢.物业管理专业校外实训基地建设探析[J].教育与职业，2006(5).

[2]王薇薇.对高职物业管理专业学生实践能力培养的探索[J].辽宁高职学报，2004(5).

(原载于《现代物业·新业主》2008年08期)