乌鲁木齐提高物业行业整体服务水平

据了解，依据《2014年物业行业监管重点目标任务工作计划》中“加大法规政策及业务培训力度”的要求,市物业监督管理办公室今年将分别对七区一县物业监管人员和各区（县）企业从业人员进行法规政策培训，目的是不断促进全行业从业人员熟知掌握物业管理法规政策、提高管理服务水平和物业监管队伍的整体素质及管理服务能力。

据乌鲁木齐市物业监管办工作人员介绍，本次培训分为三个方面的内容，一是对《乌鲁木齐市物业管理条例》、《乌鲁木齐市物业服务企业诚信档案管理办法》、《乌鲁木齐市前期物业招投标管理办法》等相关法规规章的条文进行了阐述和释疑；二是对《乌鲁木齐数字物业信息化平台操作系统》中各功能模块进行了讲解和演示操作。

同时，监管办工作人员还与在场的物业企业进行了互动交流，尤其是在物业服务过程中遇到的，如业主占用小区公共部位私搭乱建、种菜、堆放私有物品，物业如何履行职责；供水、供电、供气等专业经营单位，应当承担的设施设备维修、养护、更新的范围等问题，监管办工作人员进行了现场解答，并就物业服务典型案例进行了剖析，指导企业正确处理与业主关系。

后期乌鲁木齐市物业监管办将按计划对天山区、沙依巴克区等七区一县的物业监管人员及辖区物业服务企业管理人员，进行法规政策和业务培训。这将对规范物业服务企业行为，提高全市物业管理行业整体管理服务水平起到重要作用。

另外，乌鲁木齐市住房保障和房产管理局将在6月中旬与各区（县）物业监管部门，进一步整顿和规范我市物业管理市场秩序，依法查处物业服务质量差的物业服务行为。