张社青：合肥优化小区物业管理促和谐

随着城市的扩张和新小区的不断增加，由物业管理带来的矛盾增多。张社青说，在现实生活中，物业管理行业市场化进程逐渐深入，人们对生活质量要求和法治意识不断提高，开发商、物业管理公司、业主、辖区政府机构之间，各类矛盾呈现多样化、复杂化趋势。

张社青分析，一方面，随着小区养护费用上调，员工工资及福利待遇的提高，导致物业服务成本迅速增长，加之物业服务收费难，入不敷出致物业管理难以为继；另一方面，广大业主对物业工作易产生不满，从而拒交物业费。物业费收不上来，物业管理公司必然降低成本，带来的直接后果就是服务质量下降，于是更多业主对服务不满意，从而不交物业费，这就进入了恶性循环。

当前，一些业主与物业管理公司之间的矛盾，容易影响社会和谐。为此，张社青建议，如果通过政府规定或地方立法，调整物业交接和管理的时间节点，可以有效化解一些矛盾。因为开发商一头连着建设施工单位，一头连着物业公司，如果要求开发商在楼盘售出后两年内自行承担物业管理职责，在此期间楼盘的隐性问题会暴露，这样开发商可在房屋质保期内迅速联系建筑单位维修。等两年内业主入住基本完成，业主委员会正式成立运转后，再由业主委员会选择物业公司，房屋质保期内的纠纷就能及时化解。同时，政府应明确维修基金业主所有权地位，减少维修基金审批流程和难度。