物业管理有限公司简介（公司网站宣传）

物业管理有限公司简介（公司网站宣传）

公司简介

武汉东木物业管理有限公司成立于二OO三年，源于厦门顶尖科技集团武汉公司。注册资本300万元，是一家拥有国家二级资质并通过ISO9001国际质量体系认证的专业化物业服务公司。公司现有员工1100余人，其中获得岗位专业证书的有80多人，各类管理人员和专业技术人员种类齐全。今日，本公司已跃居为汉阳最具规模和极负盛誉的物业公司之一，专业提供全方位的物业管理服务:保安服务、清洁服务、工程服务、绿化服务、会务服务、特约服务等。通过多年的实践，我们在湖北市场上取得了一席之位，为社会树立了健康完善的物业服务形象，创立了具有特色的物业管理模式，这主要是公司管理层的正确领导，不断追求一流的进取精神和全体员工勤奋工作的成果。

公司以优质的服务，合理的价格在湖北物业市场中占有相当的份额，管理面积超过一百伍拾万平方米，管理类型丰富，有写字楼、商场、住宅、工业园、4S店、医院、大专院校、体育场馆等。东木物业在充分借鉴深圳物业管理先进经验的同时，以“快速反应，精致服务”的发展理念，以优质服务创信誉，以规模经营创效益的经营方针，逐步在专业化、规范化、标准化、科学化和规模化上丰富与完善，并形成了一整套特色的物业管理模式。公司从客户和市场的需求出发，不断改进和完善管理服务体系，寓管理于服务之中，全心全意为客户提供优质服务，自觉回报客户、奉献社会。

企业文化

企业使命：缔造经典物业品牌，帮助发展商建立持久的竞争优势。

企业宗旨：经典物业品牌的缔造者高尚生活空间的创造者未来生活方式的倡导者合作伙伴信誉的延续者质量方针，以顾客为中心，持续改进我们的服务。

企业目标：创可持续发展的全国一流的物业管理企业精神：以人为本，服务创造价值，沟通创造满意企业道德：诚实做人，诚实做事企业信念：一份耕耘，一份收获。

◇追求管理、服务行为标准化、人性化

◇致力于建立平等的现代契约关系和“平等互动”的服务文化

◇强调“即时服务和隐性管理”相结合

◇强调维修基金的效能管理与维修计划的科学实施的有机结合

◇确保公众服务的规范化与特约服务的个性化

◇确保配套设施的不断完善与商务服务的日趋完美

◇致力于培养职员的专业素质以及社区全员的参与意识

◇致力于文化功能的提升，塑造符合现代文明的人居理想环境

超前、创新意识

一流的服务，不只是被动地满足顾客的暂时需求，还要以超前的意识去引导消费，满足顾客的潜在需求；以创新的的精神去推陈出新，满足顾客变化的需求。

售后意识

始终把每一个合作发展商作为自己最重要的服务对象，把物业管理企业作为发展商的“售后服务部门”，倾心为发展商提供前期介入、销售促进及信誉延续等服务。“高：以高素质的专业人才，利用高科技手段，去实施高质量的管理。当今的物业管理，对智能化、园艺、社区文化、配套服务等要求越来越高，因此，我们把高素质专业人才作为高质量服务的基础，一直致力于提高员工队伍的整体素质和业务技能，对招聘、培训、激励、考核严格把关，造就了大批优秀专业人才。

低成本运作

一直坚持“为业主用好每一分钱”的原则，严格、科学地进行成本管理，为业主提供最佳性价比的服务，从而使业主、租户、发展商、物管企业全面受益。

精良的管理团队

一支深谙物业管理精髓的精英团队。我们致力于建设中国最好的物业管理者队伍，公司的发展也因之有了绵绵不绝、用之不竭的动力源泉。

关注细节

实施人性化管理，创导和睦的邻里关系。我们在管理中强调沟通、理解与接纳倾诉，关注生活细节。在日常工作中，工作人员是顾客倾诉的对象，倾心聆听，还开通了24小时服务的绿色热线电话和网上物管服务。同时，管理人员也作为顾客理性的使者，为其出谋划策，排忧解难，还可以作为顾客产生共鸣的朋友等。我们为顾客创造了文明、健康、和睦的邻里关系，在顾客中产生了巨大的向心力和凝聚力。

简化内部管理事务

我们坚持“做精、做强”战略,在精细化、专业化、标准化与人性化“四化”上下功夫，而不是简单“克隆”、盲目“做大”。我们苦练内功、厚积薄发的市场战略充分保证了所接管的每个物业都能成为服务精品。

服务项目多，配套齐全

充分利用现有资源以及适当引入外部资源，为顾客各项合法的共性化及个性化需求提供服务。服务内容以菜单的方式通过网络、公告等形式向顾客公开，全天候为顾客提供全方位优质服务。在我们所服务的许多社区里，顾客只需要一部电话，或者一台电脑，就可做到足不出户享受购物、订餐、维修、家政等各项服务。

管理优势

*人才储备

―――市场的竞争即为人才的竞争。

东木物业管理公司的经营理念中，明确提出人才是公司最可宝贵的财富！

通过多年发展积累，公司引进、培养、储备了大量的各专业人才，形成了高效稳固的物业管理人才储备。目前全公司1100多名员工中，物业管理、机电设备维修养护、安全管理、绿化管理、环境管理、企业文化及企业发展策划等各类物业管理专才80多人。

为了更多地培养各类专才，公司创立之初至今，稳步推进实施“一把手过关”的管理培训达标工程，公司设立了“总经理培训基金”、“总经理奖励基金”，对人才培养和选拔实现了机制上的长效保证。采取“走出去请进来”，特邀全国和本市物业管理专家作为客座讲师，在公司内部形成了一支较为稳定、专业齐全的管理及服务队伍，保证了公司经营管理发展、服务客户所需的人才。

*经验丰富

作为汉阳区较早成立的物业管理专业企业之一，通过多年的发展，公司在物业管理领域积累了丰富的经验，到目前，服务涵盖政府公共物业、住宅小区、商住楼、写字楼、商场超市、校园后勤管理等各类物业。管理面积超过150万M2，项目管理时间最长超过了5年。

通过对以上物业项目的综合服务，公司在共用设施、建筑本体的维修养护、秩序维护、保洁、消防、绿化管理、文化建设等方面形成了适应市场、满足客户需求的物业管理体系。

*安全管理

“安全无处不在”―――在物业管理服务中公司始终遵循这一原则。

通过自下而上的贯彻三级安全管理体系，加强安全管理教育，在实际工作中与ISO9001标准质量体系的紧密整合，安全责任制的实施、项目安全管理员制度的建立，使公司的管理体系更加全面，既符合质量管理的要求，又符合项目现场以及客户要求的管理标准，使物业管理中安全管理的公司优势得以体现。

*专业配套

公司不仅具有较为齐全的专业人才，并且根据物业管理行业发展趋势，走社会化专项服务的道路。

目前，公司除了具备物业管理全面委托服务之外，多年的共同成长和发展，筛选和培养了各类的后备专业化供应商服务队伍，如电梯、中央空调维修保养及二次供水设备清洗、消杀能力，为满足客户需求、公司的进一步发展壮大奠定了坚实的基础。

*服务规范

公司在多年的经营管理中，坚持诚信服务、规范服务的原则，在物业管理工作中，严格执行《物业管理条例》等国家法律法规，并在公司管理服务工作中，严格执行有关公司、财务、消防、建筑、劳动保护等相关法律法规，积累了有效经验，取得了良好的社会和经济效益。

*机制优化

公司较早地建立了现代企业制度，并且在实际工作中采取了一系列的竞争上岗、绩效考核、岗位薪酬等运作机制，有效地激励了员工工作的积极性和主动性。公司在管项目已全部实现以项目第一负责人为核心的“项目目标管理责任制”，并且阶段性持续优化，不断满足客户需要。

完整的CI形象设计

我们结合物业管理实践，聘请专业的设计公司，对我公司的形象识别系统进行了全面的设计，并具有一套全方位推行运用标识系统的成功经验。对各种标志牌进行统一的设计和制作，既增加了管理区域的美感，又充分展示了东木物业为客户精诚服务的理念和承诺。

公司证照（略）

现有管理项目

「弘西花园」

汉西路2.3万平方多层住宅小区。保安、保洁各方面工作使得小区面貌焕然一新，接管四年以来和业主们建立了亲如一家的感情。

「金榜名苑」

6.8万平方米商住两用楼，有3栋29层和2栋11层楼宇。位于阅马场繁华地段，周边环境复杂、人员密集但小区安保工作毫无疏漏，各方面服务都受到业主的高度肯定和赞许。

「紫阳金利屋」

位于武昌区紫阳路139号，4.6万多平方米社区，由1栋高层,2栋小高层组成。受开发商湖北金利屋房产公司委托，圆满完成了业主入住，顺利接管了小区物业。

「银海山庄」

坐落于水果湖洪山侧路，2.3万平方米高层住宅，园林

「首义师苑」

总建筑面积2.5万方的高层建筑。坐拥首义园，紧临司门口，花草繁茂，书香

文境，一个闹中取静的都市核心。

「学雅芳邻」

是武汉最具人文特色的文化小区。该项目建筑面积203019平方米，位于雄楚大街---卓刀泉南路交汇处,其地理位置的优越性、周边高校、科研院所林立，文化底蕴极为深厚。

「武汉大学外国语言文学学院」

2.1万平方米办公与电教大楼。大楼内设施设备多，出入人流量大。接管后,院方发来感谢信，从工作责任心、职业操守、周到服务和帮师生省钱等几个方面给予了极高的赞许。

「武汉大学图书馆」

共五个分馆，总建筑面积约4万平方米。是武汉大学的标志性建筑，含老图书馆、信息分馆、医学分馆、文理分馆和工学分馆，是武汉大学师生学习和研讨的重要场所。项目管理处在保持武汉大学外语学院物管工作水准和职业操守的同时，为图书馆的读者和师生提供了整洁的环境和一流的服务。

「武汉大学计算机科学大楼」

是综合配套，设施齐全，功能完备的综合办公楼，面积达41272平方米。

「武汉大学化学学院化学楼」

国家基础科学研究和教学人才培养基地化学专业点之一，武汉大学重点学院之一，我公司负责整个化学学院及四层教研办公大楼的安保、卫生及绿化管理。

「武汉江汉区政府」

位于江汉区新华下路特8号，由我公司全面负责办公楼及配套公共区域，总建筑面积约2.5万平方米的安全保卫工作包括办公大院内各楼层、政务中心、信访接待中心以及大楼周边外巡等。

「然梦园」

位于湖北鄂州的一所高档小区，总建筑面积47万平方米，是集别墅、阳光别墅、多层花园洋房，小高层电梯洋房等多种物业形态为一体的大型居住小区。

「元茂光电技术（武汉）有限公司」

是东湖高新区里投资1500万美元的高科技生产企业。我公司受委托负责全面的保安、保洁服务管理以来，我们的物业服务在这个以管理细节化要求着称的台资企业得到肯定和赞许。

「武汉馨乐庭沌口服务公寓」

座落于武汉经济技术开发区的核心地段，是集商务、住宿、娱乐一体的四星级公寓，我公司负责酒店的保洁工作。

「武汉威明德科技发展有限公司」

位于武汉市东湖高新技术开发区，是以开发设计制造电液自控系统为主的高新技术企业，我公司全面负责工厂的物业管理。

「武汉黄浦雷克萨斯汽车销售4S店」

位于汉阳区孟家铺172号，为湖北地区唯一一家雷克萨斯4S店，是雷克萨斯在中国最大的经销店之一。

「江夏区第一人民医院」

位于湖北省武汉市江夏区纸坊兴新街148号，是一所集医疗、教学、科研为一体的大型综合性医院。

「地质大学（武汉）传媒学院」

坐落于地质大学（武汉）北校区，建筑风格独特，大楼总建筑面积1.1万方。是综合配套实施齐全、功能完备的现代科研教学大楼。

「海克斯康测量系统（武汉）有限公司」

武汉东湖新技术开发区华工园路一号是全球化高科技集团———海克斯康测量系统（武汉）有限公司所在。凭借最佳的管理技巧，高效的保洁、保安服务团队，东木公司赢得了与之合作的良机。

「东风本田汽车友芝友特约销售服务店」

位于武汉市洪山区友谊大道（余家湖）特1号，是武昌地区唯一一家东风本田汽车特约销售服务店，湖北省规模最大，标准最高的东风本田4S店。

「广州本田汽车友芝友特约销售服务店」

位于武汉市江汉区常青路138号，是汉口地区唯一一家广汽本田汽车特约销售服务店，采用国际先进的“四位一体”营销模式服务于广大本田用户。

「武汉天起汽车销售服务有限公司」

位于武汉市汉阳区龙阳大道47号，是韩国起亚汽车指定中国湖北地区唯一总代理。

「武汉华星汉迪汽车销售服务有限公司」

位于武汉市汉阳龙阳大道26号，是经一汽-大众奥迪授权的中国区第4家奥迪特许经销商，华中5省首家奥迪特许经销商、中南首家奥迪全系列进口车经销商，唯一军车服务中心。

「武汉一通汽车销售服务有限公司」

位于武汉市汉阳区龙阳大道特8号，隶属于湖北恒信德龙实业有限公司，是一汽-大众华中地区第一家授权4S特约经销商。

武汉万隆汽车销售服务公司

位于武汉汉阳龙阳大道特8号，是东风标致在湖北地区第一家国际标准的4s店，是全国距离东风标致生产基地最近的4S经销店。

「李宁荆门物流园」

位于荆门经济开发区的李宁工业园西南部，大致呈梯形西宽北窄，占地500多亩，项目建成后将成为华中地区最大的体育用品物流集散地。

「永青汇」

位于永清小路20号，解放公园3号门附近，总建筑面积为2150㎡由解放军总后基地拥有产权，集商场、餐饮、休闲服务、*oft商住空间等多功能一体的新生代社区型商业综合体。

「广州军区司令部建筑工程设计院三室」

位于紫阳东路武昌火车站附近，是军地建筑行业（含人防）甲级工程设计单位，区域内有设计院、家属区。

「顺丰速运（集团）有限公司」

顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

武汉大学外国语言学院办公室在写给东木人的感谢信中,列举了诸多东木人拾金不昧,亲切服务的事迹。师生们毫不掩饰地说：这家物业公司选对了！

蓝色天际小区为武汉唐家墩街派出所辖区，我公司自接管以来积极配合派出所治安管理工作，成效突出，2008年被授予《安全文明小区》铜牌和荣誉锦旗。

金榜名苑小区物业管理各方面工作都很出色，在2008年全国文明城市评选中受到武昌区黄鹤楼街读书院社区和黄鹤楼街派出所高度赞扬，分别向管理处颁发了“共建和谐家园同创社区文明”和“除恶灭罪警民联手”两面锦旗进行表彰。

公司荣誉

《武汉晨报》2005年3月31日楼市周刊头条报道了我公司人性化服务理念和独到的亲情式服务，称赞服务意识是每一个东木人的必备素质并展望公司的发展前景大好。

《楚天都市报》2007年11月10日第13版头条报道了我公司保安机敏救下轻生业主的事迹。赞扬保安人员遇事冷静，时刻保持高度的责任感与警惕性。

湖北经济电视台2007年11月10日晚18：08经视栏目第三套也做了报道。

另外，《经视直播》《楚天都市报》《武汉晨报》分别对2008年雪灾时管理处人员积极抢修，解决整栋楼业主生活用水问题进行报道，给予了肯定。

为您和您舒适祥和的家园服务,

是东木人的荣幸，

期待与您的合作！

武汉东木物业管理有限公司

公司地址：武汉汉阳鹦鹉大道**号长江广场A栋**

电话：（027）XXX 邮编：4XX

传真：（027）XX

邮箱：dXXXm QQ：7XX

部分锦旗展示（略）