全委托管理顾问服务内容

1、 积极参与前期介入，从物业管理角度协助开发商进行优化小区规划配套及有关设备选型、智能化服务集成管理；提供促进销售配套手段等；

2、 开展多级培训，打造以人为本的高素质物业管理团队。

1） 物业管理所需的各级主任（经理）、助理、管理员的培训

2） 物业管理所需的各类工程、设备管理人员的业务培训；

3） 各类操作员工的技能操作培训；

4） 中旅联合物业公司制度及职业道德培训；

5） 物业管理基本概论及基本建筑知识培训；

6） 顾客沟通技巧及需求辨别培训；

7） 其他工作必备之未尽培训内容。

3、 房屋本体的管理及维护；

4、 公共（有）设施、设备的使用管理和维护；

5、 环境卫生管理；

6、 消防及安全防卫；

7、 物业红线内车辆及车场的服务管理；

8、 融洽和谐的社区服务关系和亲善丰富的社区文化建设；

9、 物业及小区的档案、资料的管理；

10、 便民特色服务的设计及管理；

11、 物业收益性的经营、管理服务；

12、 法律法规规定的其他事项；

13、 导入ISO9001质量管理体系，保证服务质量和管理效果；

14、 持续改进，以服务规范化、作业程序化的高品质服务，保证顾客满意度的质量目标；

15、 坚持不懈，以管理专业化、工作标准化的管理服务导向，保证管理物业的达标与评审合格；

16、 多元经营，全面合理发挥物业增殖功能，保障物业整体开发理念落实和全体业主的长远利益。