小区电梯困人乘客物业都咋办

本报讯 高层电梯问题逐渐增多，电梯困人事件屡见不鲜。记者在多个小区走访发现，一些居民都遇到过各种电梯事故，所幸并无大碍。电梯发生事故后，物业和保安如何随机处置也是考量安全意识的重要手段。

位于站西路的宝业国际花园是一个有着上十年历史的小区，住在小区的余先生告诉记者，7月25日上午10时许，他从6楼的家中乘坐电梯下楼。电梯门打开后，他走进电梯，可是电梯大门关闭后，电梯就原地不动，一直停放在4楼处。

余先生看到电梯停止运转后，急忙按电梯里的报警按钮，可是并没有人员应答。因为电梯里空气并不流通，余先生大声呼喊，也无人应答。余先生看到电梯大门有一丝缝隙，他便想用手将大门强行打开，连续试了两次后，电梯门被强行打开，余先生才夺门而出。

无独有偶，家住鼎元府邸小区的王先生和刘先生也遇到了电梯惊魂。鼎元府邸小区是2013年交房的新小区，7月18日下午6时，李先生在1栋居民楼乘坐电梯时，电梯突然停在了5楼和6楼之间的半空中。

电梯内当时有3人，王先生按了报警按钮后，监控室的工作人员询问相关情况后，紧急联系了电梯的售后维保人员，20分钟后，电梯维保人员赶到现场，用专业钥匙将电梯门打开。王先生等3人才逃离了被困的电梯。

记者采访时，正在小区的刘先生告诉记者，同样在该栋电梯，上周他和十余人在乘坐电梯上楼时，电梯突然毫无征兆地从3楼坠落到1楼，当时电梯里人很多，虽然是急坠，但是因为距离太短，大家都没有受伤，到了1楼后，电梯的门就直接打开了，大家都跑出了电梯，换了另一部电梯上楼。

当居民乘坐电梯遇到故障后，物业和保安人员如何处置呢?合肥一家新小区的物业工作人员告诉记者，当电梯出现故障后，他们会通过电梯里的监视器和电梯内被困人员通话，安抚被困人员的情绪，并会联系电梯维保人员前来维修。

曾被困电梯的余先生告诉记者，当他逃离电梯后，询问过保安，但是保安并不知道如何处理电梯问题。对此，物业公司工作人员表示：因为保安没有专业的维修知识，遇到被困，都是请电梯维保人员来处理，但是我们会对保安人员进行基本的电梯知识培训。目前住宅小区电梯基本是物业管理，但不是每个小区物业都懂得如何管理。一电梯公司工作人员告诉记者。

(本报记者 周洪)

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A

电梯困人

这样应对

A.把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。

B.确定电梯轿厢位置。

C.当电梯停在距某平层位置60cm范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。

D.当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下：

轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内，不要乱动。

在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。

按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层15cm位置上。

使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。

E.当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知电梯维修保养技术人员做出处理。

B

孩子乘电梯

教他这么做

1.确保孩子所穿的衣服、鞋子和身上挂件等，不会被扶梯末端卷入、卡住。常导致扶梯事故的物品包括：过长的毛衣、丝巾、裤子和外套，松开的鞋带和腰带，以及柔软的鞋子(比如某些凉鞋、橡胶套木底鞋、洞洞鞋等)。

2.如果孩子足够高，告知他们乘梯时必须抓紧扶手;否则，成人必须拉着孩子的手，确保他们不能在扶梯运行时坐着或蹦蹦跳跳。

3.孩子乘梯时脸部向前，让他们熟悉如何上下扶梯。由于手扶电梯一直在运行，稍有犹豫，哪怕短短几秒，都可能导致危险发生。

4.让孩子和成人在同一梯级，或者让孩子在成人的前一梯级，总之，成人要确保出现紧急事件时能随手够到孩子。尽量不让多个孩子站在同一梯级，以免他们在扶梯上玩耍或推搡;尽量让孩子站在梯级中央位置，这能降低他们的脚趾在扶梯末端被卡住的几率。

5.乘梯前，将孩子从手推童车上抱下再乘梯，童车应该收起折叠，因为孩子很容易从童车中尝试往外爬。

6.乘梯结束后，孩子应当立即离开扶梯，不停留在出口区域交谈或张望，后续下扶梯者和相关物品可能会给孩子造成伤害。