3物业质量手册-质量术语说明

1.0目的
确保质量体系文件中所用术语、定义规范化、标准化。

2.0 适用范围
适用于质量体系文件

3.0 职责
3.1 管理者代表负责术语的规范和解释。
3.2 必要时行政人事部负责进行术语、定义的培训工作。

4.0 术语、定义
4.1 质量体系文件采用GB/T19000-2000-ISO9000：2000所给出的术语。ISO9000族其它标准所给定的术语，本公司质量体系文件也予以采用。
4.2 本公司质量体系文件中出现的并不属于ISO9000族标准给出的术语，如果不解释就不易理解或可能发生误解时，则在有关文件中应予以界定。