节假日商铺安全防范要点提示

一、防盗管理

(1)下班关店后，仔细检查店铺抽屉、门窗等是否已关实、关严；

(2)收银台钱财放置处不宜有过多现金，过多时应当日存银行；

(3)提高警惕，注意可疑人物或团伙，应以警示语迅速通告当班所有同事；

(4)店内服务区域划分应避免死角；

(5)特卖、人多客流大时，店长更应跟紧现场，要求同事间相互留意空挡进行补位，并合理调配人员分布，必要时安排导购充当内部保安；

(6)夜间营业突然停电时，收银员应立即锁上收银柜，店长应安排员工在门口疏散、监督顾客；

(7)如遇店铺较大失窃事件，应第时间通报直接上级主管并报警，在上司指导及民警协助下进行处理；

二、防水、防火管理

(1)随时了解气象预报，了解附近地势及排水道设施；

(2)日常做好建筑物吊顶维护、门窗漏水修整；

(3)随时留意、 检查插座、插头之绝缘体是否脱落损坏，平时要求店铺所有员工知道总电源开关及灭火器的位置和使用方法；

(4)店内严禁吸烟，对顾客应礼貌地加以劝阻；

(5)清理垃圾时，应注意其中有无火种等易燃物；

(6)突遇漏水、淹水或火情，应先将货品、货架迅速转移，并及时通报直接上级主管；

三、防骗管理

(1)收银员视线不背对或离开已打开的钱箱；

(2)收到顾客付款时，应唱收唱付收钱、找钱情况金额，收钱、找钱时应等顾客确认无误后方可将钱放入钱箱；

(3)收到顾客大钞， 应注意识别真伪和破损，有疑问时应礼貌邀请顾客更换；

(4)谨防有人以 “零钱掉落”或“声东击西”法骗取财物，应熟练防范技巧；

(5)如遇顾客兑换零钱，应委婉拒绝；

(6)如遇顾客要求帮忙看管财物，应委婉拒绝；

(7)特殊情况下借助上司以及警察力量尽可能挽回店铺损失；

四、针对发案提出防范对策

(1)牢固树立安全防范意识，高度重视安全防范工作:

(2)强化人防工作，建立相应防范奖惩激励机制：每日指定一名安全员，每日开会提醒注意安防事项，向员工培训安全防范常识，提高员工防范意识和防范能力，向顾客宣传保管好随身携带物品，月底安全防范成效与员工工资考评相挂钩；

(3)进一步改进物防措施: 门窗要加固，餐饮店内座位设置背套；

(4)向科技要安全意识，提高技防措施：监控设备、感应门铃、红外远程报警器的安装与使用；

(5)人防措施不到位，未建立相应安全防范措施：员工对发案不闻不问，认为发案是派出所的事，与已无关，与店面无关，也不懂如何防范。物防措施简陋：窗户是简易的，大门未加质，给犯罪分子容易侵入空间；技防措施未跟上：有的店面未安装监控设施，有的监控设备老化，有的监控未发挥作用，感应门铃和红外远程报警未安装。