超市安全管理岗位职责

一.安全主管(或领班)职责

1.接受保安部主管领导,负责商场商品和人员安全,负责维护商场的治安秩序,处理突发事件;

2.负责安全员和稽核员的工作指导和员工培训,定期组织学习有关业务知识,定期进行考核;

3.负责商场的防盗工作,对于盗窃员工及顾客依公司规范予以处置;

4.负责保安员警械的检查、更换;

5.负责上级领导、外宾来公司时护接、护送,保证安全;

6.协调与政府各治安部门和相关治安部门的业务关系,协调内部各部门之间的关系,取得他们的支持,确保商场安全;

7.指导下属工作,负责他们的考勤。

二.安全员职责

1.负责责任区域内的治安巡逻,维护门店的治安秩序;

2.自觉遵守保安纪律,明确自己的职责;上岗值勤时,各司其职,各尽其责;

3.熟知公司各有关部门的分布情况,熟悉各种消防设施,重点设备的位置,遇有紧急事件做到快速反应;

4.在营业时间内负责门店的保安工作及开、闭门店的安全检查,提高警惕,严防各类犯罪分子的破坏活动,维护公司利益,保护顾客和员工的人身财产安全;遇有首长、外宾来公司时要护接、护送;

5.积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活动,对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理,押送过程中要注意方式、方法,减少负面影响;

6.执勤中,注意发现易燃、易爆及可疑物品,及时处理排除隐患,避免发生火灾或爆炸事件;

7.遇有突发事件,要善于控制局面,及时疏导顾客、抢险救灾;

8.配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作;清场时注意发现有无滞留人员,是否有火险隐患,有无可疑物品,重点部位要重点检查,对检查出的隐患及不安全因素,要认真记录,及时上报有关部门;

9.上岗值勤人员要着装整齐,文明执勤,和气待人;

10.在岗期间要保持通讯联络,未经允许,不得随意关闭对讲机中断联系;

11.协助做好商场营业结束后的封店工作。

三.稽核员职责

1.在商场顾客最终出口处,负责稽核顾客所购商品是否与销售明细单相符,保证顾客无遗漏商品;

2.防止盗窃事件的发生,处理偷拿商品事件;

3.上岗值勤人员按要求着装,使用规范礼貌用语,和气待人;

4.疏导滞留顾客,保证大门通道畅通;

5.遇有突发事件,要善于控制局面,及时疏导顾客。

四.外保员职责

1.严格区分机动与非机动车辆的停放;

2.指挥和安排各种车辆有序整齐的停放;

3.不断巡视,杜绝损坏车辆的事故;

4.减少车辆堵塞,保证车辆出入畅通;

5.对发生在商场门前的治安事件要及时处理;

6.保证商场门前的人员和购物车的安全;

7.经常走动,及时排除各种不安全因素;

8.检查督促停车区域的卫生,保持清洁的环境。

五.燃气操作人员职责

1.操作人员应认真学习公司对燃气安全使用的有关规定,学会正确使用燃气具;

2.每日班前进入操作间及点火使用前,均应嗅室内有无燃气外泄的异味,如发现有漏气现象,应立即上报部门主管和保安部门;

3.操作人员使用燃气具时,必须在现场看管,不得擅自离岗,严禁乱用他人的燃气具;

4.保证燃气操作间内的良好通风,不得在灶间周围存放大量易燃辅料;

5.每日营业结束后,要对所使用的燃气具进行安全检查,确认安全后方可离开,要经常对燃气具进行保养,不得私自拆改燃气具及附属设备;

6.禁止非专职操作人员上岗操作燃气具;

7.爱护操作间内的消防设备,不得圈、占、挪做它用;

注:如门店设有专门的燃气操作人员,保安部主管须负责对有关员工(如生鲜熟食人员)进行燃气操作安全培训并负责对其做安全常识考核,不符合标准不准擅自操作燃气。

六.带班组长职责

1.督促值班保安员认真履行职责;

2.大胆管理,纠正值班保安员存在的问题;

3.协助值班保安员处理值勤中发生的问题;

4.对一时无法处理的问题,立即报告店值班经理,并及时做书面记录。