秩序维护员处理问题的原则与方法

1.目的

指导秩序维护队员正确处理问题，更好地维护治安秩序。

2.适用范围

适用于对各物业管理处秩序维护员对各类问题的处理。

3.内容

3.1处理问题的原则

3.1.1秩序维护人员在执行任务，处理日常事务工作中，一定要端正态度、摆正位置、灵活机动、尽心尽职。

3.1.2出现纠纷矛盾，可通过说服教育办法解决，主要是分清是非，耐心劝导、礼貌待人。

3.1.3对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开、耐心调解，把问题引向缓解，千万不可让矛盾激化，不利于问题的解决。

3.2处理问题的方法

3.2.1坚持教育与处罚相结合的原则。

3.2.1.1如违反情节明显轻微、不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。

3.2.1.2如需要给予治安处罚的，交公安机关处理。

3.2.1.3违反其它行政规定的，交行政机关处理。

3.2.1.4对于犯罪问题，及时予以制止，并把犯罪分子抓获扭送公安机关。

4.内容

无

5.附件

无