室内安防报警应急处理流程

1 目的

规范室内安防报警应急处理流程，确保发生室内安防报警时能得到及时有效的处理。

2 范围

适用于盛世经典物业服务中心秩序维护部室内安防报警应急处理工作。

3 职责

3.1 物业服务中心经理负责对治安事件进行应急处理总指挥。

3.2 秩序维护部主任负责对治安事件进行现场应急处理指挥。

3.3 秩序维护员负责事件的应急处理。

4 标准作业要求

4.1 应急处理组织架构

参照《突发件事应急处理程序》。

4.2 应急处理程序

4.2.1 应急处理流程图

参照《突发件事应急处理程序》。

4.2.2 秩序维护员接到报警后，立即安排人员前往现场查看，如果误报，调查清楚误报原因。

4.2.3 确认不是误报后，立即请求紧急调配秩序维护员多名到现场制止罪案，擒拿疑犯，另外根据实际情况确定是否需要报公关机关110。

4.2.4 抓获犯罪嫌疑人后了解事件经过，并做好记录。

4.2.5 将事件经过口头汇报公司领导。

4.2.6 扭送犯罪嫌疑人到公安机关。

4.2.7 汇总事件全部资料，整理成书面记录，存档。

5 质量要求

5.1 秩序维护部主任在接到事件发生的通知后应立即赶赴现场，并迅速组成应急分队进行事件应急处理。。

6 记录表单

6.1 《突发事件处理报告》 AW-QR-AB-12