物业管理投标展示技巧
第四部分 物业管理投标展示技巧――创造条件,打动他人
赢得赞同是关键!!
投标书是竞标过程中重要的交流媒体
它要有机会在很短的时间内传递大量的信息
利用各种技巧以加强投标书的有效交流
强大的说服力使评标人员接受你的观点!
投标书的分册
分三到四册效果较好。
《主标书》――将各项主要内容、新管理方法和支持性文件明细目录归为一册,系统的体现;
《工作策划和方案》――计划性的日常工作规划、工作流程
《管理运作制度》――展现管理的规范归为一体;
《 CIS手册》( 如有必要)――从视觉上展示管理的形象
分项重点的展示
在招标书上对各分项目有一些要求,顺着各个项目内的要求逐个来叙述,加上其中的方案等内容,体量较大――可读性不高,易感到疲倦。
各分项之前有加个引言或提要――突出主要观念及与新思想
用引言或短句来强调重点――更能记住这些信息,吸引继续详细了解其中内容。
版面的编排
开篇处的空白尤为重要,增加这里的空白空间,同时用一个大号字作开头,能起到提高可读性,强调主题的效果。
页面也不能太拥挤,应留有50%的空白于边缘和内容之间。
句号、逗号和副标题等各种符号是引导阅读者注意力的路标,如果有必要作区别的话,可变化字体和字型,但要注意不同的字体服务不同的目的。
在字行间距上也要考虑一些因素,为了阅读时眼睛的舒适,可以适当增加行间距,然而过大的行间距却使人显得内容缺乏联系。
图形、图片的应用
在投标书上增加图形、图片、图表是很非常必要的,加强了投标书的可读性和信服力
在投标书中穿插使用图表、图形或图片等形象能够吸引阅读者的视觉兴趣,让人理解概念,提高投标书的雄辩效果。
一图胜千言---也许还不仅如此。在整个投标书中以公司标记,为标的物业设计的标志及其它图形用来作背景图案,不仅能提高可读性,而且能够为整个投标书创造出连续性的主题。
色彩的运用
研究结果表明色彩的作用能提高和增加理解力达73%,提高阅读愿望的程度达80%。
体现投标书的整体性,同时营造出自己的风格,提高投标书的可读性。
利用不同的色彩来标识出投标书各项目,既可帮助阅读者区别各章节内容,同时也能提高投标书的可读性和舒适性,也能利用彩色的变化来吸引阅读者的注意力,调整阅读过程的情绪,加强其对投标重点的记忆。
投标现场/答辩展示的技巧――有效沟通,赢得支持
运用视觉辅助材料
通过看和听,人们记住的时间会更长
采用水平模式而不是垂直模式
提高影响力的方式
视觉材料展示的结构
新的方式和内容
强调的重点
相关的数据
文字和图画安置的位置
引论或注解的放置
以创造性的方式展示出来
分析你的听众
人员的背景――专业/非专业
特征
与其他投标活动的关系
环境因素
会场的布置――礼堂/教室/U型会议/环桌
展示设备――种类/位置
报告/答辩位置
音响效果――麦克风的种类/音量
做一流的报告/答辩者
你才是主角!
展现个人气质――热情/微笑/灵活
保持仪表堂堂
着装――应和大家相似(正式点好)
姿势――站立(更具有感召力)
声音的手势
保持一定的音量
发音的清晰和表达
音量及调整
重音和节奏
报告/答辩过程中
正确使用视觉媒体
讲出更多的东西
不挡住屏幕位置
正确把握时间
与听者融合
鼓励交流
答辩常见问题; 项目的基本情况和数据
财务预算的合理性和合法性
目标和承诺的实现方式
管理工作的流程
力资源问题
……
答辩应对技巧
引用数据
用法规政策说话
过往成功的经历和方法
自信果断和技巧性拖延结合
是也“是”,不是也是“是”
……
运用身体位置和动作
位置――站在视觉材料的右边
目光接触――信心的体现
手势和举止――不要紧握手或物品