金牌物管--眼见为实鑫苑物业体验活动纪实

金牌物管--眼见为实鑫苑物业体验活动纪实

11月15日，鑫苑置业与鑫苑物业联袂举办“金牌物管、眼见为实”鑫苑物业体验专列，诚挚邀请了鑫苑·国际城市花园新老客户莅临鑫苑已交付小区——鑫苑·碧水尚景、鑫苑·城市之家，主动接受业主监督，与物业老总面对面、与已入住业主零距离。

业主心疼物业，这是对鑫苑物业的最高褒奖

鑫苑·国际城市花园业主如烟在碧水尚景参观时，随机问园区内散步的业主对物业的看法，业主连连点头：“物业真不错。”

听说过物业与业主吵架打架、吃官司、拒交物业费，恶性循环，如果这样的物业横行，和谐社会何时能实现啊。但是让业主觉得“真不错”的物业的确很少见。鑫苑·城市之家业主樊先生说：“有一次，我楼下的下水道被堵，天气很冷，下水道里的水又脏又深。物业的几名工人为了及时疏通管道，连续在冷水里工作几十分钟，我想给他们添件衣服，他们都不要，当时看了他们真是感到很心疼。事情解决后，人家不喝你一口水，不吸你一支烟。”

在沟通会上，来自鑫苑·城市之家11号楼1单元的王阿姨说，鑫苑·城市之家有三个让她感受深刻的地方：第一是治安好，安全有保证；第二是卫生特别好，环境温馨；第三是邻里关系融洽，好像一家人。

“在鑫苑住，我能多活很多年”

身为律师的刘延华先生，作为鑫苑·碧水尚景业主代表出席了此次鑫苑物业与业主沟通会。刘先生当过厂长，做了十几年律师，可谓功成名就。沟通会上，他很有感触地说：“我每天下班都很晚，但是会经常遇到巡逻的安全员，越是黑的地方，巡逻次数越多。业主休息时，安全员在小区巡逻，这让人很放心。物业的事情，啥时候找物业啥时候解决。活了大半辈子了，之前住过的小区，物业上基本没人管没人问，临到退休才住上了鑫苑这么好的房子。在鑫苑住，我感到非常幸福、非常自豪；在鑫苑住，我能多活很多年。”

当今中国的房地产开发尚处于手工纯作业阶段，房子不是精密仪器，不可能不出现一点问题，关键是出了问题谁来管。碰上那些开发与物业分开的小区，业主的头疼事将会接踵而至，物业往往会说：“那是开发商留下的问题，你得找他们去。”但此时开发商往往是人去楼空。

鑫苑是一家集前期规划、工程管理、销售服务和后期物业为一身的专业开发企业，这让鑫苑业主省去不少烦心。鑫苑开发的小区交付业主后，问题全部委托给鑫苑物业全力解决，给所有业主一份无忧保证，鑫苑的明智就在于此，正如海尔的售后有口皆碑、万科的物业无可挑剔。

24小时随叫随到=70年无后顾之忧

一位业主说得好，房屋属于大宗买卖，有问题不怕，重要的是解决问题的态度和效率，很多物业告诉你今天下班了，明天修吧。

关于生活，关乎柴米油盐酱醋茶的琐事不可避免。马桶可能会在半夜漏水，灯管可能突然坏掉，生活中总会有小麻烦，物业会不会在24小时的任何时间都有求必应。鑫苑有关负责人说：“如果你在鑫苑小区生活70年，这意味着你这70年中，不论何时，只要拨通鑫苑物业的电话，你的事儿都会有人负责，没有周六周日、没有凌晨黑夜、没有寒暑易节。”

有了物业的精心打理，房产自然保值增值。2008年10月，业主张先生将购买的鑫苑·城市之家房子简装后出售(总价值30多万)，卖了50万，“当时你们鑫苑总说将增值空间让给业主，我还不信，现在算是体会到了。”张先生非常感激当时买给他房子的置业顾问！

鑫苑·国际城市花园业主看了小区之后说：“赞叹碧水尚景，憧憬国花家园。”物业的体验，坚定了业主对于山东鑫苑的信心，同时也让他们领略到原汁原味、服务优质的鑫苑物业。

这不禁让人想到2007年的5月1日，有关领导参观完鑫苑名家后，对于鑫苑社区的基础建设、社区环境、居民精神文明状况等给予高度评价，而且高兴地说：“这个小区的环境还是不错的。环境好了，心情就好；心情好了，身体就好。”

【引子】俗话说得好，“耳听为虚、眼见为实”。鑫苑物业进驻济南一年来，客户认不认可？传说中的“ISO9000国际质量体系认证”、“国家一级资质物业管理企业”到底怎么样？“济南市物业管理优秀示范小区”鑫苑·城市之家究竟是如何管理的？鑫苑的业主们之后将会过上什么样的生活？还得亲眼看看那些在鑫苑居住过的鑫苑业主们！鑫苑·国际城市花园——2009年9月全部交付