业主烧纸钱引爆喷淋水淹电梯 物业状告业主

物业将业主告上法庭，法院判决双方均需担责

业主在公寓门口烧纸钱，引发消防喷淋头爆裂，结果电梯进水，坏了。物业将业主告上了法庭，要求业主赔偿电梯维修相关费用。不过，经判决，物业也得承担相应责任。

电梯进水 物业告业主

去年7月4日凌晨，家住海沧某小区的阿民和家人一起在家门口架起了自制铁桶，烧纸钱“拜拜”。烧着烧着，楼道里天花板顶部一消防喷淋头突然爆裂，水花四射。

小区物业人员在事发不久后来到了现场。从消防喷淋头爆裂到最后喷淋头故障排除，大约花了四个小时的时间。处理完事件后，物业方发现，靠近阿民家一侧的电梯发生了故障。而维修公司人员检查后，出具了《工程联系函》，称电梯故障是因阿民一家使用不当，“引起大量消防水进入电梯，导致电梯轿厢、轿顶、井道、底坑严重进水”，维修费用共计9720元。

小区物业在垫付了电梯的维修费用后，便向阿民一家追讨，阿民一家拒绝返还电梯维修费。无奈之下，物业将阿民一家起诉至法院。

业主称喷淋直接爆裂

物业提供的证词似乎很明确地描述了过程———阿民一家在烧纸钱，由于燃烧温度过高，导致自动消防系统启动，消防水直接喷射至地面，导致电梯进水，引起电梯设备因水侵蚀而损坏无法运行。

“电梯损坏和我们烧纸钱不存在因果关系!”面对物业的追讨，阿民称是因为消防喷淋头的非正常运作，才导致了电梯损坏的发生，“消防喷淋头在案发当晚不是喷水而是直接爆裂，导致消防出水量过高。物业处理了四个多小时，期间一直在出水，这才导致电梯进水”。

物业业主均担责

经审理，海沧区人民法院认为，阿民一家在小区楼道公共区域烧纸钱的行为存在安全隐患，直接导致消防喷淋头出水，与电梯进水存在因果关系;但是，从原告提交的玻璃球洒水喷头自动喷水灭火系统《使用说明书》的内容来看，消防喷淋头的工作原理应为“喷头开启并按设定的洒水形状喷向保护区进行灭火”，与本案查明的事实“一个消防喷淋头爆裂并整个脱落，喷淋头连接的水管开始出水”显然不相符，电梯大量进水受损与现场消防喷淋头的非正常工作状态也有直接关联。

综合本案案情，法院酌定阿民一家的不当行为对电梯造成损坏的参与度为40%，物业方承担60%责任，即阿民一家承担3888元。

物业失职证据有助日后维权

居民一旦与物业公司签订物业管理合同并缴纳物业费，就意味着双方已经建立起“委托与被委托”的关系，也意味着物业公司有责任为业主提供包括卫生、安全等在内的物业服务，包括住宅楼单元门是否完好，住宅楼电梯的平稳、安全运行等。

海沧法院法官介绍，物业应当按照物业服务合同约定，提供相应服务。若物业履行职责时不到位，导致业主人身、财产安全受到损害的，物业应当依法承担相应的法律责任。

物业纠纷中，经常是这样的套路：业主不满物业服务，拒交物业费，到头来，物业将业主告上法庭追讨拖欠费用。那么，成为被告的业主如何维权?

法官介绍，依照物业服务收费应当遵循费用与服务水平相适应的原则，业主觉得物业服务存在瑕疵，应在平时注意搜集相关证据，以便在日后维权时能够证明物业存在服务质量问题，减轻自己的违约责任，少缴甚至不用缴交拖欠费用。