住宅小区突发事件求助指南

住宅小区突发事件求助指南

为明确小区突发事件的定义，并使之得到及时有效的处理，加强小区的制度建设，增强小区业主的凝聚力和向心力，特制定此求助指南，方便小区业主。

突发事件主要包括小区业主突发自然灾害、重大的刑事案件，意外伤害、事故灾难等。它们具有突然性、特殊性等特点。

突发事件处理程序：

1、小区突发事件一经发生，当事人或知情人须及时向物业公司相关部门及公安部门报告，并协同公安部门积极解决，主动配合与支持，不得推诿延误。

2、在时间紧迫的情况下，物业公司采取边听去报告边着手处理的方法，对事件直接进行处理。

物业公司：*** 维保部：****2

火警：119 急救电话：120

匪警：110 交通事故：122