z大学物业中心节假日总值班工作流程

z大学物业中心节假日总值班工作流程

一、7：50到岗，整理办公室卫生，准备上班，了解上一班值班情况和遗留问题。

二、8：00电话了解各服务点的工作情况，并做好记录。对有重大任务安排、特殊岗位或特殊情况的服务点要到现场查看，并协助处理。

三、9：30接听和处理各服务点反馈的工作情况，发生事情处理的情况，对自己无法处理的问题要及时上报各相关部门及领导，跟踪事情处理的情况，并做好记录登记。

四、11：50整理上午的工作日志，做好下班前的准备工作。

五、12：00下班。

六、13：50到岗整理办公室卫生，准备上班。

七、14：00电话了解各服务点的工作情况，并做好记录。对有重大任务安排、特殊岗位或特殊情况的服务点要到现场查看，并协助处理。

八、14：30接听和处理各服务点反馈的工作情况，发生事情处理的情况，对自己无法处理的问题要及时上报各相关部门及领导，跟踪事情处理的情况，并做好记录登记。

九、17：00电话了解各服务点的工作情况，及发生事情的处理情况。

十、17：40整理一天的工作日志，并电话通知下一值班人员，介绍本班工作情况和未解决的问题，并做好下班前的准备工作。

十一、18：00下班。