售楼处客户接待岗位职责（三）

售楼处客户接待岗位职责（三）

1、负责来访客户的拉门迎接工作，并送上规范问候用语及礼仪。

2、负责向来访客户的导购工作，同时填写每日客流报表；

3、将客户所点的酒水及时送到，如遇特殊情况（如所点食品暂无），应先向客户说明原因，然后再委婉的请客户改换其他食品。

4、时刻注意客户的动向，随时主动为客户提供各项服务（如加水、增加饮料、询问等）。

5、对所有在休息区的客户每人发放关于介绍房产宣传资料。

6、当确认客户离开时，及时整理桌面，保持桌面的清洁。

7、时刻保持销展中心、样板房的整洁和干净，发现不到位之处，应立即通知领班或保洁员。

8、负责陪同参观团对样板房内的设施功能讲解工作；(样板房接待岗位)

9、协助进行项目客户满意度的调查、评估工作；

10、上级交办的其它工作。

11、无论何时都要承担额外工作。遵从上级指示，无异议地执行一切合理的安排。