物业公司基础设备、设施控制程序

1.0 目的

通过对基础设备、设施进行管理，保证其功能满足公司质量活动和过程的需要。

2.0 范围

适用于丽江花园物业管理公司质量活动和过程中有关的设备、设施资源的管理。

3.0 职责

3.1技术部负责新接管物业设施、设备的验收。

3.2技术部负责对与质量活动有关的设备、设施及环境资源进行控制。

3.3技术部负责消防监控及安全防范方面设备、设施及环境资源的运行。

3.4各管理处、各相关部门和前台负责通知各服务分供应商进行维修。

3.5各部门按照技术部的相关规定，负责对本部门设备、设施及环境资源管理进行管理。

3.6技术部负责设备、设施的维修/保养的实施和验收的监督。

3.7网络管理中心负责相关网络、电脑的维修、保养。

4.0 定义(无)

5.0 工作程序

5.1与办公有关的设备、设施的控制

5.1.1各部门提出与办公有关的设备、设施的需求，由行政部按《物质采购控制程序》RGPM-7.4.1-B-01执行。

5.1.2行政部负责对办公环境进行合理化配置及配合实现，以保持适宜的温度、湿度、采光度及良好通风的办公环境，保证员工的身心健康。

5.1.3各部门按照《设备、设施管理规定》对本部门办公设备、设施的合理使用和办公环境的维护。

5.2与物业管理有关的设备、设施的控制

5.2.1 技术部组织相关人员对新接管物业按《物业验收作业指导书》进行验收,并填写《设施设备履历卡》。

5.2.2 各相关部门按《标识和可追溯性控制程序》RGPM-7.5.3-B-01对物业进行标识的管理。

5.2.3 设备、设施的运行管理

a) 设备、设施的日常运行

（1）技术部负责制定各《设备、设施运行操作作业指导书》，作业指导书中应包括设备、设施运行过程中对质量的控制；

（2）运行人员按相应的作业指导书执行设备、设施的日常运行，并记录；

（3）技术部督导、检查相关运行人员执行；

b) 设备、设施的维修保养

（1）技术部工程主管负责于每年12月中督促各专业公司制定下一年度的设备、设施保养计划，填写于统一的《物业维修保养计划表》。各专业公司的《物业维修保养计划表》由工程主管收集整理齐后，报技术部副经理审核批准。

（2）运行人员按相应作业指导书对设备设施进行维修保养，并记录。

（3）外包的设备、设施维修保养，由各专业公司按合同约定执行，各管理处应会同各专业公司人员负责服务过程的现场监督，并记录于《服务检查记录表》。技术部不定期对设备进行抽检，并记录于《设备联检表》。

c) 设备、设施的报废：

小区公共设备、设施因损耗或损坏无法修复致使不能继续使用时，由技术部组织相关人员确认后，由设备管理员填写《物业报废记录表》，经技术部主管人员审核，交财务部按有关制度规定核定，报总经理批准报废。公司设备、设施的报废，由行政部参考该程序处理。

d) 物业档案的建立

（1）小区物业验收档案的建立按《物业验收作业指导书》执行，并按《文件控制程序》RGPM-4.2.3-B-01和《质量记录控制程序》 RGPM-4.2.4-B-01进行管理。

（2）技术部设备管理员负责小区物业履历档案的建立，技术部文员负责保管。

（3）物业履历档案包括：《物业台账》、《设施设备履历卡》、《物业维修保养计划表》以及物业运行记录、物业维修保养记录、物业报废记录等。

（4）公司物业档案的建立，由行政部参考该程序处理。

6.0 相关文件

6.1《设备、设施运行操作作业指导书》 RGPM–6.3–C-01-01

6.2《物业验收作业指导书》 RGPM–6.3–C-01-02

6.3《污水处理站设备运行操作规程》 RGPM-6.3–C-01-03

6.4《电梯设备维修安全操作规程》 RGPM-6.3–C-01-04

6.5《供水设备房安全操作规程》 RGPM-6.3–C-01-05

6.6《发电房发电机组安全操作规程》 RGPM-6.3–C-01-06

6.7《周界安防使用方法》 RGPM–6.3–C-01-07

6.8《指纹门禁使用方法》 RGPM–6.3–C-01-08

6.9《对讲机

6.10《智能设备故障处理方法》 RGPM–6.3–C-01-10

6.11《电子巡更器使用方法》 RGPM–6.3–C-01-11

6.12《可视对讲使用方法》 RGPM–6.3–C-01-12

6.13《物质采购控制程序》 RGPM–7.4.1–B-01

6.14《文件控制程序》 RGPM–4.2.3–B-01

6.15《质量记录控制程序》 RGPM–4.2.4–B-01

6.16《标识和可追溯性控制程序》 RGPM–7.5.3–B-01

7.0 质量记录

7.1《物业维修保养计划表》 RGPM–6.3–D-01-01

7.2《服务检查记录表》 RGPM–6.3–D-01-02

7.3《设备联检表》 RGPM–6.3–D-01-03

7.4《物业报废记录表》 RGPM–6.3–D-01-04

7.5《物业台账》 RGPM–6.3–D-01-05

7.6《设施设备履历卡》 RGPM–6.3–D-01-06

7.7《计算机设备报废记录表》 RGPM–6.3–D-01-07

7.8《计算机设备档案》 RGPM–6.3–D-01-08

7.9《水景系统巡检表》 RGPM–6.3–D-01-09

7.10《污水处理站巡检表》&nbs

7.11《星海洲水泵房恒压变频供水系统巡检表》 RGPM–6.3–D-01-11

7.12《水泵房恒压变频供水系统巡检表》 RGPM–6.3–D-01-12

7.13《电动道闸巡检表》 RGPM–6.3–D-01-13

7.14《大桥航道灯巡检表》 RGPM–6.3–D-01-14

7.15《电梯巡检表》 RGPM–6.3–D-01-15

7.16《发电机组保养表》 RGPM–6.3–D-01-16

7.17《设备、设施维修记录表》 RGPM–6.3–D-01-17

7.18《各区域主要设备、设施一览表》 RGPM–6.3–D-01-18

7.19《消防电动设备巡检表》 RGPM–6.3–D-01-19

7.20《机电设备故障报修、修理记录表》 RGPM–6.3–D-01-20

7.21《电梯故障记录表》 RGPM–6.3–D-01-21

7.22《电动排水系统巡检表》 RGPM–6.3–D-01-22

7.23《电动绿化喷灌巡检表》 RGPM–6.3–D-01-23

7.24《电动设备、设施保养月报表》 RGPM–6.3–D-01-24

7.25《中央空调运行记录表》 RGPM–6.3–D-01-25

7.26《中央空调停用期间每周巡检表》 RGPM–6.3–D-01-26

7.27《年度智能设备保养计划表》 RGPM–6.3–D-01-27

7.28《智能设备巡检表》 RGPM–6.3–D-01-28

7.29《智能设备保养记录表》

7.30《智能设备一览表》 RGPM–6.3–D-01-30

7.31《智能设备服务公司通讯录》 RGPM–6.3–D-01-31