花园小区保安员门岗服务规范

花园小区保安员门岗服务规范

1、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。

2、立岗姿势端正，身体挺直，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。

3、物业管理区域实行全天24小时保安服务。

4、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。

5、对进出物业管理区域的机动车辆实行有效管理。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染品的车辆进入物业管理区域。

6、交接岗时按规范操作。

7、上岗期间必须彬彬有礼、有理有节地回答业户提出的各种问题。

8、大件物品出门必须凭《大件物品携出放行单》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制施工人员携大件物品出门。

9、超重物、超长物不得从电梯上楼，必须向有关人员讲解清楚。

10、当物业的电梯、设备有故障时，立即通知设备部门，夜间发生重大事件时立即通知部长，按应急预案执行。

11、当物业的设备、设施被破坏时，应将当事人带至管理处处理。

12、每日做好岗亭内外的清洁卫生工作。

13、各班班长依据检查标准对本班工作进行一次班检，填写《保安工作班检表》

14、日检

14.1管理处保安部长根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查，填写《员工考核表》。

14.2巡视检查：分管保安工作的部长，根据标准对各保安工作进行检查。

15周检、月检

物业公司根据标准对安全管理部门进行周检、月检，其中对保安工作一项单独进行全面检查，并分别填写周检表、月检表。