小区物业管理服务工作标准：交通车辆管理

小区物业管理服务工作标准：交通车辆管理

四、交通车辆管理工作标准

项目 内容

着装

1、上岗须着公司统一的护管制服，戴好帽，系正领带，扎紧武装带，穿好皮鞋，衣领钮扣全部扣好。

2、上岗须佩戴好工作牌。工作牌统一佩戴在外衣左上衣袋上方。

3、制服领口、袖口处不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品（如纪念章、笔、BB机、锁匙扣等），制服衣袋不得装过大过厚物品。

4、非当值班时间，除因公或经批准外，不得穿着或携带制服离开辖区。

行为举止

1、上岗时举止应文明、大方。

2、头发要整洁，不留长发。

3、精神振作，姿态良好，抬头挺胸。不得东倒西歪、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋。

4、值勤时不得抽烟、吃零食，不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。

5、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。

6、不得将任何物件夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

工作纪律

1、爱业敬业，服从指挥；遵纪守法，严于律己；文明服务，礼貌待人；积极主动，勇敢无畏。

2、按规定着装上岗。

3、提高警惕，坚守岗位。

4、认真参加培训和消防演习。

5、严格执行交接班制度，不迟到、早退，更不能误班、漏班。

（出入口）固定岗位

1．车辆进出

1.1 内部车辆进场：敬礼，发《车辆出入卡》给车主（或核对车牌号，输入电脑或记录）。

1.2 内部车辆出场: 敬礼，车主交回《车辆出入卡》（或核对车牌号码，确认无疑后放行车辆）。

1.3 外来临时车辆进入：敬礼，确认是办事人员，在《临时停车卡》上填写车牌号码、车辆进场时间，交车主（或输入车牌号码）放行，其他闲杂车辆眼睛进入。

1.4 外来临时车辆出场：敬礼，核对车牌号码无误后放行。

1.5 未经批准，大货车、泥头车、集装箱车、拖拉机及其他作业车辆不得进入辖区；禁止载有剧毒、易燃、易爆和其他危险品的车辆进入辖区；出租车进出不得无故停留拉客，属搬家物品，值班人员查验用户《出入物品申报表》后予以放行，同时收回《出入物品申报表》，涉及大批量钢筋、水泥、砖头、石子等材料，要有业主委员会或管理处批准的《出入物品申报表》方予放行，否则拒绝进场。

1.6 军警车辆进场时，敬礼，在《临时停车卡》上填写车牌号码、车辆进场时间后放行。

1.7 军警车辆出场时，敬礼，凭《临时停车卡》核对车牌号无误后放行。

1.8 军警车辆进出，应严格记录，有疑问要求出示行驶证，下半夜进出场的军警车，要实行跟踪管理。

1.9 所有车辆进出，必须在《车辆出入记录表》上详细填写车牌号码，进、出场时间。

流动岗位

1、按规定每半小时巡视所负地下室车辆情况，每15分钟巡视广场临时停车情况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主，并在《停车场交接班记录表》上做好记录。

2、清点车场内车辆及停放位置，随时与岗亭联系，以核对车辆数量，确保安全。

3、发现无关人员或可疑人员到车场（库），要及时劝其离开，若有紧急情况按有并规定进行处理。

4、引导车辆有序停放，严密注视车辆情况和驾驭员的行为，若遇酒后或疲劳驾车者，应及时劝阻，并报告车管主管及时处理，避免交通意外的发生。

5、检查车场内设备设施是否完好，发现异常情况在《停车场交接班记录表》记录并及时上报，以便及时处理。

6、协助保洁班维护好车场（库）内的保洁卫生，保持停车场（库）的整洁。