物业清洁开荒管理标准作业规程

物业清洁"开荒"管理标准作业规程

1.0目的

规范清洁"开荒"工作程序，确保清洁"开荒"质量。

2.0适用范围

适用于小区物业管理公司自己做清洁"开荒"工作的管理。

3.0职责

3.1家政管理员负责清洁"开荒"工作计划的制定，并组织实施和质量监控。

3.2家政员负责依照本规程进行清洁"开荒"工作。

4.0程序要点

4.1清洁"开荒"工作计划制定。

4.1.1清洁"开荒"工作计划制定应包括以下内容：

a)清洁"开荒"的工作区域；

b)清洁"开荒"的工作方式；

c)清洁"开荒"的准备工作；

d)清洁"开荒"的组织与实施；

4.1.2清洁"开荒"的工作区域告知。

a)现场查看：根据工作量按规定价格核价；

b)物料准备；

4.1.3清洁"开荒"的组织与实施：

a)人员安排

b)室内的"开荒"清洁；

c）洗手间的"开荒"清洁。

4.2"开荒"时应注意：

a)高空作业时注意拿牢作业工具，防止摔落，不准在高空上传递工具或投掷物品；

b)注意墙面附着物，避免碰损或伤害自己，作业时不要做大的悠荡工作；

c)高空作业时监控人员必须监控到位，严禁离开；

d)水磨石、大理石、木质地板等，禁用强酸强碱的清洁剂；

e)在洗刮玻璃窗时，注意不要刮花玻璃窗；

f）员工在使用清洁剂时必须戴胶手套；

g)移动物品时，严禁拖拉，必须双手抱物移动。以免划伤各种台面。

4.3作业完毕，应收拾好作业工具、清洁用品。

4.4"开荒"检查标准；

4.4.1检查室内玻璃，门窗地面、墙身无污渍、油漆，无灰尘污垢，无附粘物，无划伤；

4.4.2检查室内家具、无污渍、无灰尘污垢，无附粘物，无划伤；

4.4.3检查洗手间无杂物、泥沙、污垢，设施完好，地面干净无异味，无积水；

4.5"开荒"的管理与检查；

4.5.1"开荒"工作前，家政管理员必须详尽地告诉作业人员工作时应注意的安全事项。

4.5.2家政管理员应每次检查清洁"开荒"工作进行情况；

4.5.3现场跟踪检查，确保操作正确。

4.5.4家政管理员质量抽查表连同相关工作记录应由部门归档保存一年，作为员工绩效考评的依据之一。

5.0记录

5.1《家政服务钟点工派工单》

6.0相关支持文件

6.1《清洁剂使用标准作业规程》。