质量为先，服务至上----恒通物业

恒通物业自成立以来，一直坚守着“质量为先，服务至上”的理念，在不断发展壮大的同时，虚心听取业主建议，为业主排忧解难，添福送爱。

2013年3月20日下午，扬州房地产信息中心两名采编员就恒通物业新的一年又有哪些新的举措，采访了帝景蓝湾项目经理张经理。

在新的一年里，恒通物业全心全意为广大业主服务，做到“以人为本”。为了让广大业主享受更便捷的服务，恒通物业特地筹备了“快递服务中心”和“绿色蔬菜备送”，不但加强了小区的安全性，还能让业主吃上“放心菜”。

以帝景蓝湾为例，小区的安全防范性非常高，门口的小区保安也时刻保持着警惕。住户一般凭卡进出，小区车位配备蓝牙设备；一旦出现无卡的陌生人，小区保安就会上前仔细询问，并要求登记名录。无论何时，小区保安都精神抖擞地巡查着小区的任何角落；物业管理处也贴心地装上监控摄像头，监视小区的方方面面。小区的保安和保洁本着“一切为了业主”的心，与业主保持着友好的互动关系。保安郁飞就曾拾到4栋102室的手机，完好无损地交还业主，得到了业主的感激。另一方面，考虑到业主清晨的睡眠质量等因素，保洁的上班时间会随着季节而调整。

恒通物业在小区设施的建设方面也颇有成就，小区保持24小时全天候恒温恒氧，人性化调节，既可由物业进行随季调换，也可由住户自家调控。为了让住户提高节能省电意识，物业给每户业主装有流量表，供住户了解自家所花费用。张经理特别强调，恒通物业所收取的流量费为全市最低，每户每平方只需花费1毛2分钱，以帝景蓝湾100平方米的房子为例，冬夏两季只需缴纳3000多元，真正做到为业主省钱。值得一提的是，恒通物业为了让住户解除工作疲劳和压力，特意配备地下活动室免费向业主开放，并每天打开音乐喷泉，陶冶住户情操。细心的恒通物业发现小区内有车住户较多，便自发承办了洗车场，让业主享受打折优惠。平时，恒通物业也会随时张贴公告、广播宣传安全防范知识，提醒住户离家时要断电断水，确保安全，并设立业主征询台供业主解决疑难问题。恒通物业的“人性化”举措还体现在帮业主转租空房分文不收、对住户提出的“臭水沟”“流浪狗”等非物业管理问题，尽心向有关部门反映，争取努力改善现状。对于恒通物业的努力，小区住户都有目共睹，因此，小区的物业费收缴情况较好，加之物业费与门禁、电梯等直接挂钩，所以，恒通物业每到收费之前都会及时提醒住户，或提供上门收取服务。

恒通物业作为扬州本土品牌一直坚守着自己的行业操守，为成为行业典范而持久努力。